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0000042: Guasto hardware su gateway perimetrale gw02r0136
Aggiunto da Web4Web.IT - NOC
Stato Risolto Inserita il 2009-10-30 12:46
Severità Grave Ultimo aggiornamento 2009-10-30 19:43
Assegnata a NOC Web4Web.IT
Categoria Rete, Networking & Server Farm

Descrizione
Si è verificato un guasto hardware ad un modulo ram sul gateway perimetrale gw02r0136.

Il server è ancora operativo e funzionante ma dovrà essere riavviato per procedere con alcuni strumenti diagnostici.

Seguiranno ulteriori informazioni prima del riavvio.

Cronologia
Aggiornato da Web4Web.IT - NOC il 2009-10-30 17:26 #27
Le operazioni di diagnostica sono iniziate.
Prevediamo di terminarle entro 1 ora.
Aggiornato da Web4Web.IT - NOC il 2009-10-30 19:18 #28
La diagnostica è ancora in corso, al momento non sembra siano presenti anomalie.
Probabilmente si è trattato di una spia che si è accesa a causa di un vecchio guasto registrato nei log del server.

La mancanza di uno dei due carrier sta comportando alcuni rallentamenti sulla rete. Appena ripristineremo il gateway la situazione tornerà alla normalità.
Aggiornato da Web4Web.IT - NOC il 2009-10-30 19:43 #29
L'intervento si è concluso ed il router è nuovamente operativo.
I rallentamenti sono terminati.

Abbiamo eseguito una diagnostica completa di ogni componente e non sono emersi problemi. Probabilmente si è trattato di un vecchio log nella scheda BMC.
Abbiamo resettato i log della scheda e rieseguito la diagnostica che è andata a termine come previsto.


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