399 Non grave non testato 2021-05-17 10:35 2021-05-17 23:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione x9.w4w.guest.it A partire dalle ore 22:00 CEST del 17 Maggio 2021, per una durata massima prevista di circa 120 minuti, sarà effettuata la migrazione del server x9.w4w.guest.it su una nuova macchina più performante. Durante tale fascia oraria, i servizi potrebbero subire delle interruzioni.
Web4Web.IT - NOC 2021-05-17 23:04 Trasferimento completato con successo e con largo anticipo. Tutti i servizi sono stati ripristinati.
398 Non grave non testato 2021-05-13 22:10 2021-05-17 10:34 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione x8.w4w.guest.it A partire dalle ore 22:30 CEST del 13 Maggio 2021, per una durata massima prevista di circa 90 minuti, sarà effettuata la migrazione del server x8.w4w.guest.it su una nuova macchina più performante. Durante tale fascia oraria, i servizi potrebbero subire delle interruzioni. Chiediamo anticipatamente scusa per il preavviso praticamente assente.
397 Non grave non testato 2021-05-12 17:07 2021-05-12 23:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione x6.w4w.guest.it A partire dalle ore 22:30 CEST del 12 Maggio 2021, per una durata massima prevista di circa 90 minuti, sarà effettuata la migrazione del server x6.w4w.guest.it su una nuova macchina più performante. Durante tale fascia oraria, i servizi potrebbero subire delle interruzioni.
Web4Web.IT - NOC 2021-05-12 23:25 Migrazione terminata con successo
396 Nuova implementazione non testato 2021-04-20 12:45 2021-04-20 12:45 Web4Web.IT - NOC normale Aperto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento a PHP 7.3 Stiamo procedendo gradualmente all'aggiornamento di tutti i server alla versione PHP 7.3 Inizialmente la versione 7.3 sarà configurata come secondaria, pertanto ci vorrà usufruire di tale aggiornamento, dovrà, tramite il proprio pannello di controllo, sezione impostazioni dominio, indicare di voler utilizzare PHP 7.3 e non più la 7.1 (operazione reversibile in qualunque momento) Successivamente, la versione 7.3 diventerà quella predefinita e la 7.1 secondaria.
395 Non grave non testato 2018-12-06 11:24 2018-12-06 11:24 Web4Web.IT - NOC normale Aperto nessuna nessuna aperta 0 Informativa sulla Fatturazione Elettronica La legge n.205 del 27/12/2017 (legge di bilancio 2018) ha introdotto, con decorrenza dal 1° gennaio 2019, l'obbligo della fatturazione elettronica per le cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate tra soggetti titolari di partita iva e nei confronti dei soggetti privati. Al fine di poter adempiere a quanto sopra riportato siamo a richiedervi il "Codice Destinatario" rilasciato dal sistema di interscambio oppure, qualora non potesse essere utilizzato, l'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) al quale inviare fatture e documenti contabili. Ringraziandovi per la collaborazione, vi preghiamo di compilare la form presente all'indirizzo https://fatturazione.web4web.it/ , entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dalla data odierna. Grazie.
394 Non grave non testato 2017-10-30 11:21 2017-11-02 12:26 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione database sql3.web4web.it, sql6.web4web.it Nella finestra temporale partire dalle ore 11:00 CET fino alle ore 12:00 CET di Martedì 31/10/2017, i database dei server in oggetto saranno migrati su macchine più performanti. L'operazione ha una durata massima prevista di circa 60 minuti, durante i quali i database potrebbero risultare non raggiungibili o in sola lettura, per preservare i dati durante il trasferimento.
Web4Web.IT - NOC 2017-10-31 10:11 Intervento rimandato al 2 Novembre 2017, stesso orario
Web4Web.IT - NOC 2017-11-02 11:25 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2017-11-02 12:26 Migrazione terminata.
392 Non grave non testato 2017-05-16 14:07 2017-06-20 11:31 Assistenza Web4Web normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione della visualizzazione degli errori deprecati sui server SharedHosting di web4web. Per poter aggiornare i server della server farm di web4web, si rende necessario, rendere compatibile tutti gli applicativi presenti sui server. Vi avvisiamo quindi che il 29 maggio, verrà modificato il php.ini, fancendo mostrare tutti gli errori deprecati, vi consigliamo pertanto, di controllare i vostri applicati e di renderli compatibili con questa modifica.
391 Non grave non testato 2016-12-28 10:05 2016-12-28 10:17 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione server database sql1.web4web.it Stiamo procedendo con la migrazione del server in oggetto su una macchina più performante. Contiamo di terminare in circa 20 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-12-28 10:17 Intervento terminato.
390 Nuova implementazione non testato 2016-12-06 11:47 2016-12-07 13:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione UPS A partire dalle ore 09:00 CET di Mercoledì 7 Dicembre 2016, sarà effettuato un intervento di sostituzione preventiva UPS datacenter. Durante tutta l'operazione, della durata massima prevista di circa 8 ore, uno alla volta, gli UPS saranno inseriti in modalità bypass. Non prevediamo disservizi, ma data la criticità dell'intervento, tutto il personale sarà sul luogo a supervisionare le operazioni.
Web4Web.IT - NOC 2016-12-07 09:12 Iniziamo con l'UPS secondario
Web4Web.IT - NOC 2016-12-07 11:09 UPS secondario sostituito ed a carico. Iniziamo la sostituzione del primario mettendolo in bypass
Web4Web.IT - NOC 2016-12-07 13:41 Intervento terminato. Entrambi gli UPS sono stati sostituiti e sono a carico.
389 Non grave non testato 2016-11-06 11:13 2016-11-20 01:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento server x3.w4w.guest.it Stiamo effettuando alcune operazioni preliminari per il futuro aggiornamento del server in oggetto. Siamo a circa il 30% delle operazioni, contiamo di terminare entro 30 minuti. Durante questo lasso temporale, il server in oggetto potrebbe subire dei brevi rallentamenti.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-06 11:22 65%
Web4Web.IT - NOC 2016-11-06 11:26 85%
Web4Web.IT - NOC 2016-11-06 11:32 Operazioni preliminari terminate.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-08 10:35 Migrazione pianificata per Venerdì 11 Novembre 2016 a partire dalle ore 22:00 CET Durante un arco temporale massimo previsto di 60 minuti, effettueremo la migrazione degli utenti su un nuovo server più performante e recente. Durante tale fascia oraria, i piani hosting saranno messi in sola lettura per preservare la consistenza dei dati.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-11 09:26 L'intervento pianificato per l'11 Novembre è stato annullato. Ripianificheremo l'intervento a data da destinarsi. La ripianificazione si rende necessaria per attivare la doppia gestione PHP, per consentire agli utenti l'uso sia del PHP 5.5 attuale, sia il testing del PHP 5.6 che sarà attivato in maniera predefinita entro l'estate.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-19 21:46 A breve inizieremo il trasferimento.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-19 22:06 Iniziamo. Contiamo di terminare entro 90 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-20 01:20 Intervento terminato
320 Non grave non testato 2014-11-03 09:52 2016-11-06 11:11 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione utenti Stiamo migrando alcuni utenti dal server X1 al server X10. Migriamo circa 10 utenti alla volta, fino alla completa dismissione del server X1. Durante la migrazione, per preservare i dati all'interno dei piani hosting, i domini saranno momentaneamente sospesi uno ad uno.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-03 10:33 Primo blocco di utenti migrato.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-03 11:03 Altro blocco di utenti migrato.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-03 11:38 Stiamo continuando le migrazioni 1 utente per volta, dato che alcuni hanno giga e giga di dati. Le migrazioni continueranno nei prossimi giorni, non aggiorneremo più il ticket in maniera costante (sarebbe superfluo)
Web4Web.IT - NOC 2014-11-04 11:22 Sono state segnalati problemi a livello di DNS, in particolare per l'utilizzo della posta elettronica, dei domini migrati. I TTL dei nostri DNS sono stati preventivamente impostati a 900 secondi per ridurre al minimo la problematica, ma a quanto pare alcune PC/connessioni utilizzano valori di cache superiori Suggeriamo di svuotare ogni sorta di cache dns, sia del browser che di eventuali client di posta e provare a riavviare il router. Spesso, ottenere un nuovo indirizzo IP (se si utilizza il server DHCP integrato nella quasi totalità dei router ADSL) aiuta a risolvere la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-29 10:45 Riprendiamo le migrazioni
Web4Web.IT - NOC 2015-01-29 11:56 E' possibile conoscere se il proprio dominio rientra in quelli che saranno migrati utilizzando il seguente strumento: http://noc.web4web.it/tools/trovaserver.php se, dopo aver inserito il nome del proprio dominio (comprensivo di "www"), viene indicato il server "x1.w4w.guest.it", allora il dominio sarà sicuramente migrato, oggi o nei prossimi giorni. Se il server indicato è invece "x10.w4w.guest.it" la migrazione è già stata effettuata.
Web4Web.IT - NOC 2015-09-30 22:28 A partire dalle ore 00:00 CEST del 04/10/2015 riprenderanno le migrazioni utenti dal server x1 al server x10. Come già segnalato in precedenza, è TASSATIVO aver seguito la procedura di corretto utilizzo del database: https://www.web4web.it/kb/entry/60/come-faccio-a-cambiare-le-impostazioni-di-connessione-database-per-poter-usufruire-dei-nuovi-server.html altrimenti, post-migrazione, il sito NON funzionerà. Inoltre, è necessario assicurarsi che il codice del sito sia compatibile PHP 5.4, dato che il nuovo server ha tale versione. PHP 5.3 è EOL da oltre 1 anno.
Web4Web.IT - NOC 2015-09-30 22:46 CORREZIONE: su x10 sarà attivata la versione 5.5 di PHP
Web4Web.IT - NOC 2015-11-09 22:56 Procediamo con altre migrazioni
Web4Web.IT - NOC 2015-11-10 01:27 Slot di migrazioni terminato
Web4Web.IT - NOC 2015-12-15 23:43 Altro slot di migrazioni in corso....
Web4Web.IT - NOC 2015-12-16 01:27 Slot terminato.
Web4Web.IT - NOC 2015-12-16 22:44 Altro slot in fase di migrazione
Web4Web.IT - NOC 2015-12-17 01:17 Slot odierno terminato
Web4Web.IT - NOC 2015-12-17 23:14 iniziamo con un ulteriore slot
Web4Web.IT - NOC 2015-12-18 01:40 Slot terminato
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 00:06 Anno nuovo, migrazioni nuove. continuiamo le operazioni. Contiamo di terminarle definitivamente in settimana o massimo alla fine della prossima.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 02:01 Migrazioni terminate per oggi.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 23:51 Altro batch di migrazioni...
Web4Web.IT - NOC 2016-01-27 23:51 Iniziamo un altro batch
Web4Web.IT - NOC 2016-06-27 22:59 Altre migrazioni terminate.
Web4Web.IT - NOC 2016-11-06 11:11 La migrazione degli utenti è terminata in Agosto. Il server è stato dismesso.
388 Non grave non testato 2016-07-05 23:05 2016-07-06 23:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione server x2.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:00 CEST di Mercoledì 6 Luglio 2016, alle ore 04:00 CEST di Giovedì 7 Luglio 2016, per una durata massima prevista di circa 90 minuti, sarà migrato il server in oggetto su macchine più performanti. durante la migrazione, i servizi potrebbero non risultare raggiungibili e/o in sola lettura.
Web4Web.IT - NOC 2016-07-06 22:32 Iniziamo con un po di anticipo
Web4Web.IT - NOC 2016-07-06 23:51 Server migrato. Servizi operativi.
385 Non grave non testato 2016-06-30 10:16 2016-07-03 02:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione database sql7.web4web.it, sql8.web4web.it, sql9.web4web.it Nella finestra temporale partire dalle ore 01:00 CEST fino alle ore 05:00 CEST di Sabato 02/07/2016, i database dei server in oggetto saranno migrati su macchine più performanti. L'operazione ha una durata massima prevista di circa 60 minuti, durante i quali i database non risulteranno raggiungibili per preservare i dati durante il trasferimento.
Web4Web.IT - NOC 2016-07-02 02:39 Intervento rimandato a partire dalle ore 23:30 CEST di Sabato 02/07/2016 a causa di alcune complicazioni sopraggiunte oggi.
Web4Web.IT - NOC 2016-07-02 23:54 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-07-03 02:20 Intervento terminato
387 Non grave non testato 2016-07-02 10:56 2016-07-02 11:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software x2.w4w.guest.it A breve procederemo con un importante aggiornamento software sul server in oggetto. Prevediamo di terminare entro 60 minuti dall'inizio delle operazioni.
Web4Web.IT - NOC 2016-07-02 11:02 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-07-02 11:46 Intervento terminato.
386 Non grave non testato 2016-07-02 01:53 2016-07-02 02:43 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento firmware/software Stiamo effettuando un importante aggiornamneto firmware sul nodo che ospita i seguenti server: - x2.sd.w4w.guest.it - x6.w4w.guest.it - x8.w4w.guest.it - x9.w4w.guest.it - www.web4web.it Contiamo di terminare entro 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-07-02 02:43 Intervento terminato
384 Non grave non testato 2016-06-21 13:07 2016-06-22 10:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento firmware/software A partire dalle ore 10:00 del 22 Giugno 2016 sarà effettuato un intervento di aggiornamento firmware e software, su uno dei nodi. L'operazione ha una durata massima prevista di 60/75 minuti durante i quali i servizi erogati dai server impattati non saranno raggiungibili. I server impattati sono: - a.smtp-out.web4web.it - webmail.web4web.it - x4.w4w.guest.it - x5.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2016-06-22 10:09 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-06-22 10:41 Manutenzione terminata.
383 Non grave non testato 2016-06-21 08:21 2016-06-21 10:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento firmware/software A partire dalle ore 10, per una durata massima prevista di circa 60 minuti, sarà effettuato un intervento di aggiornamento firmware e software ad uno dei nodi. I server impattati saranno: - x2.w4w.guest.it - sqladmin.guest.it Durante l'intervento i due server non saranno raggiungibili.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-21 10:07 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-06-21 10:58 Intervento terminato con successo. Abbiamo approfittato dell'occasione per sostituire anche la batteria della controller RAID.
380 Non grave non testato 2016-06-16 21:37 2016-06-19 01:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione server x7.w4w.guest.it A fronte di un progressivo rinnovamento di tutti i servizi, a partire dalle ore 00:30 CEST di Domenica 19 Giugno, per una durata massima prevista di 60 minuti, sarà spostato il server in oggetto su una macchina più performante e recente. Per preservare la consistenza dei dati, durante l'operazione i servizi erogati da tale server potrebbero risultare non raggiungibili e/o limitati. Per identificare quale server ospita il vostro sito, potete utilizzare il seguente strumento online: https://noc.web4web.it/tools/trovaserver.php
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 23:53 L'intervento procederà come da programma.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-19 00:25 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-06-19 01:02 Intervento terminato.
382 Grave non testato 2016-06-18 10:53 2016-06-18 19:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento server web4web.it e portale assistenza Stiamo avendo alcuni problemi con il server che ospita il nostro sito ed il portale dell'assistenza. Contiamo di risolvere in giornata o massimo domani mattina.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 19:56 Entrambi i servizi sono nuovamente operativi
381 Non grave non testato 2016-06-17 18:02 2016-06-18 01:06 Web4Web.IT - NOC nessuna Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x3.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente sul server in oggetto. Contiamo di terminare in circa 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 18:10 L'intervento potrebbe durare più del previsto, lo rimandiamo a partire dalle ore 23:30 di questa sera, venerdì 17 giugno 2016
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 20:08 Procediamo con lo spostamento del server in oggetto. L'operazione durerà circa 3 ore. Non possiamo rimandare ulteriormente.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 21:06 20% circa
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 22:39 60% Serviranno ancora 2 ore circa.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 23:19 70%
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 23:44 80%
Web4Web.IT - NOC 2016-06-17 23:58 85%
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 00:11 90%
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 00:22 95%
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 00:37 Server migrato con successo. Effettuiamo il check dei dischi (circa 30 minuti) e tornerà pienamente operativo.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-18 01:06 Server nuovamente operativo.
379 Non grave non testato 2016-06-05 23:01 2016-06-16 21:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione server x10.w4w.guest.it A fronte di un progressivo rinnovamento di tutti i servizi, a partire dalle ore 00:30 CEST di Domenica 12 Giugno, per una durata massima prevista di 120 minuti, sarà spostato il server in oggetto su una macchina più performante e recente. Per preservare la consistenza dei dati, durante l'operazione i servizi erogati da tale server potrebbero risultare non raggiungibili e/o limitati. Per identificare quale server ospita il vostro sito, potete utilizzare il seguente strumento online: https://noc.web4web.it/tools/trovaserver.php
Web4Web.IT - NOC 2016-06-11 23:22 L'intervento inizierà come da programma.
Web4Web.IT - NOC 2016-06-12 00:42 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-06-12 02:39 Migrazione terminata. Server operativo.
378 Grave non testato 2016-05-30 14:02 2016-05-30 19:54 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria hypervisor Dobbiamo effettuare un reboot di un hypervisor per applicare un aggiornamento critico. I server coinvolti sono i seguenti: x2.sd.w4w.guest.it x6.w4w.guest.it x9.w4w.guest.it x8.w4w.guest.it Contiamo di terminare in 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 15:47 L'operazione sta richiedendo più tempo del previsto. I server sono in fase di riavvio.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 15:54 x8.w4w.guest.it operativo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 15:56 x2.sd.w4w.guest.it operativo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 16:04 x6.w4w.guest.it operativo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 16:20 x9.w4w.guest.it operativo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-30 19:54 Il servizio è stabile già da qualche ora. Chiudiamo il ticket.
377 Non grave non testato 2016-05-14 22:07 2016-05-22 00:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione database sql2.web4web.it A partire dalle ore 23:30 CEST di Sabato 14 Maggio 2016, per una durata massima prevista di circa 75 minuti, saranno migrati i database del server in oggetto su una macchina più performante. Durante l'operazione i database non saranno accessibile per preservare la consistenza dei dati.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-14 22:19 Salvo complicazioni/imprevisti, rimandiamo alle ore 23:00 CEST di Venerdì 20 Maggio 2016 per dare maggior preavviso alla clientela ed arrecare il minor disagio possibile.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-20 20:31 Posticipato a Sabato 21 Maggio 2016, a partire dalle 23:30 CEST per una durata massima prevista di 90 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-21 23:39 Iniziamo come da programma
Web4Web.IT - NOC 2016-05-21 23:55 Siamo grossomodo al 56% della migrazione.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-22 00:03 70% circa
Web4Web.IT - NOC 2016-05-22 00:22 Sincronizzazione viste...
Web4Web.IT - NOC 2016-05-22 00:41 Intervento terminato con successo e circa mezzora di anticipo. Tutti i database sono nuovamente operativi.
376 Non grave non testato 2016-05-11 14:57 2016-05-14 00:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione database sql4.web4web.it A partire dalle ore 10:00 CEST del 12/05/2016 i database del server in oggetto saranno migrati su una macchina più performante. L'operazione ha una durata massima prevista di circa 60 minuti, durante i quali i database saranno impostati in sola lettura per preservare i dati fino al termine della copia.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-11 21:27 Intervento rimandato alle ore 23:00 del 12 Maggio 2016
Web4Web.IT - NOC 2016-05-12 21:44 Salvo complicazioni, l'intervento è ripianificato per le ore 23:00 CEST di Sabato 14 Maggio
Web4Web.IT - NOC 2016-05-13 22:56 Iniziamo oggi, anticipando l'intervento di domani. Contiamo di terminare in 60, massimo 90 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-14 00:52 Intervento terminato da oltre 1 ora.
375 Non grave non testato 2016-05-09 15:56 2016-05-10 15:40 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione x3.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:00 CEST del 9 Maggio 2016 sarà effettuato un intervento di manutenzione sul server in oggetto, della durata massima prevista di circa 30 minuti. Durante l'operazione i servizi potrebbero non risultare raggiungibili.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-09 22:08 Intervento rimandato al 10 Maggio 2016, ore 13:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 13:09 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 13:33 Ci vuole un po più del previsto, ma l'operazione è tutt'ora in corso senza alcuna complicazione, al momento.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 14:26 Operazione decisamente più lunga del previsto ma tutt'ora in corso.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 14:40 80%
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 14:48 95%
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 15:10 40% dopo l'ultimo riavvio. Salvo complicazioni, una volta giunti al 100% il server sarà operativo.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 15:15 55%
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 15:19 72%
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 15:27 80%
Web4Web.IT - NOC 2016-05-10 15:40 Server operativo. Ci scusiamo per l'enorme durata delle operazioni, purtroppo non era prevedibile.
374 Non grave non testato 2016-05-09 13:11 2016-05-09 13:21 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Rivvio nodo x7 e x9 Stiamo procedendo con un riavvio dei due nodi in oggetto dovuto ad un aggiornamento del kernel. Qualche minuto e torneranno operativi.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-09 13:21 Server operativi.
373 Non grave non testato 2016-05-09 12:44 2016-05-09 13:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x5.w4w.guest.it A partire dalle ore 13:00 CEST del 9 Maggio 2016 sarà effettuato un intervento di manutenzione urgente, della durata massima prevista di circa 30 minuti. Durante l'operazione i servizi potrebbero non risultare raggiungibili.
Web4Web.IT - NOC 2016-05-09 12:58 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-05-09 13:15 Server nuovamente operativo.
372 Grave non testato 2016-04-29 23:39 2016-04-29 23:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x3.w4w.guest.it Il server in oggetto non risponde. stiamo intervenendo.
Web4Web.IT - NOC 2016-04-29 23:40 Server in fase di riavvio
Web4Web.IT - NOC 2016-04-29 23:53 Server operativo.
370 Grave non testato 2016-03-07 19:08 2016-03-23 08:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Instabilità server x7.w4w.guest.it Stiamo sperimentando problemi di stabilità sul server in oggetto. I tecnici sono già al lavoro per risolvere la problematica nel minore tempo possibile.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-07 19:24 L'anomalia è stata identificata, si è trattato di un sito di un cliente, compromesso da malintenzionati. Teniamo monitorato il server per verificarne la stabilità
Web4Web.IT - NOC 2016-03-14 18:54 Il problema si è ripresentato
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 07:03 La problematica è più grave del previsto e coinvolge la controller RAID di tutto il nodo. Molto probabilmente dovremo migrare il server su un nodo differente.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 08:15 Stiamo effettuando i preparativi per la migrazione. Per preservare la consistenza dei dati, l'accesso ai servizi erogati dal server in oggetto non può essere consentito.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 08:57 Trasferimento iniziato. Data la mole di dati e le problematiche con la controller RAID, saranno necessarie alcune ore.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 10:53 Siamo al 10%
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 11:44 Temporaneamente abbiamo riattivato l'accesso ai siti (tutti o quasi) Le performance sono certamente degradate dal trasferimento tutt'ora in corso.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 11:45 Il problema principale è dato dalla presenza di molti piani hosting con centinaia di migliaia di piccoli file (perlopiù cache di qualche applicativo web) che quindi richiedono ore di trasferimento nonostante le piccole dimensioni dei singoli file
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 13:52 Migrazione tutt'ora in corso. FTP e pannello di controllo sono disattivati per preservare al massimo la consistenza dei dati.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 15:42 Il trasferimento è tutt'ora in corso. Purtroppo non riusciamo a ridurre maggiormente i disagi, considerati i problemi hardware che ci stanno obbligando ad una migrazione preventiva. La controller non lavora come dovrebbe e l'accesso al disco risulta impattato negativamente, rallentando sia l'accesso ai servizi, sia l'operazione di trasferimento.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 19:29 Il trasferimento è ancora in atto. Abbiamo aumentato leggermente il numero di processi PHP a disposizione, in questo modo il 95% dei siti riesce ad operare normalmente. Il restante 5% è purtroppo caratterizzato da siti estremamente complessi e pesanti che potrebbero subire qualche rallentamento nei periodi di maggior traffico
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 22:01 35% circa
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 22:30 40%
Web4Web.IT - NOC 2016-03-15 23:18 Le operazioni continueranno tutta la notte. Contiamo di terminare entro la serata di domani, nel frattempo, tolto il pannello di controllo, il server è operativo anche se con performance degradate.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 08:09 66% Mancano circa 30GB da trasferire prima di riavviare la copia per trasferire i file modificati da ieri mattina. Le copie successive dovrebbero impiegare solo poche ore, in quanto incrementali. L'ultima copia sarà eseguita a servizi fermi, per evitare variazioni ai file.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 10:00 75% Durante la giornata il trasferimento rallenta, aumentando il carico del server dato dagli accessi ai siti da parte di visitatori.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 14:53 81%. Mancano circa 10GB
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 15:40 85%
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 16:46 90%
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 16:46 Circa 6GB da trasferire, prima dell'avvio del trasferimento definitivo
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 17:24 92% - circa 4GB restanti
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 17:27 95%
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 18:16 Trasferimento terminato. Ora lo riavviamo più volte per trasferire le variazioni ai file. Salvo imprevisti, a partire dalle ore 23:00 è prevista la migrazione dei servizi con contestuale fermo.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-16 22:02 Il trasferimento definitivo sarà effettuato domani mattina, non è possibile effettuarlo questa notte.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 09:07 In mattinata procederemo con la migrazione.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 10:51 Disattiviamo l'FTP
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 11:49 E' in corso l'ultimo trasferimento a servizi attivi. Il prossimo sarà effettuato a servizi fermi per preservare i dati.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 14:13 Per precisione: la compromissione del sito del cliente, inizialmente identificata il 7 Marzo, non ha niente a che vedere con la problematica tutt'ora in corso dal 15 Marzo. Sono due problematiche distinte che coinvolgono lo stesso server.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 14:19 Disattiviamo i servizi per procedere con l'ultima copia. Contiamo di terminare la copia in circa 2 ore per poi migrare al nuovo server.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 16:04 Trasferimento terminato, iniziamo le operazioni per la migrazione. Salvo imprevisti terminiamo in mezzora.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 16:20 Migrazione terminata, i servizi sono già operativi dal nuovo server. Persiste qualche anomalia con il pannello di controllo che sarà risolta entro breve.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 16:32 Il pannello è stato ripristinato. Teniamo monitorata la situazione ma il server è nuovamente operativo. L'operazione, così lunga, ci ha permesso di migrare a caldo oltre 8 milioni di file (per un totale di quasi 100GB) senza alcuna perdita di dati.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-17 18:15 Ci giungono segnalazioni su problemi all'invio di posta. Stiamo verificando.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-18 09:07 L'anomalia della posta elettronica è stata sistemata ieri sera. Il server risulta pienamente operativo, ma continueremo a monitorare la situazione per tutto il weekend.
371 Grave non testato 2016-03-21 12:03 2016-03-21 13:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x10.w4w.guest.it Stiamo avendo problemi con il server in oggetto. I tecnici sono già al lavoro per identificare la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2016-03-21 12:42 Il server è nuovamente operativo
369 Grave non testato 2016-02-14 23:42 2016-02-15 00:35 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x10.w4w.guest.it Il server in oggetto non è raggiungibile. Siamo al lavoro per ripristinare la situazione nel minor tempo possibile
Web4Web.IT - NOC 2016-02-15 00:35 Server nuovamente operativo
368 Non grave non testato 2016-02-07 12:27 2016-02-07 12:33 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x6.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente sul server in oggetto a causa di una anomalia dell'interprete PHP. Contiamo di ripristinare il server nei prossimi 5-10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-02-07 12:33 Server ripristinato
367 Non grave non testato 2016-01-31 23:59 2016-02-01 00:18 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x3.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente sul server in oggetto, mirato a prevenire malfunzionamenti più gravi. Contiamo di terminare entro 30-40 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2016-02-01 00:18 Intervento terminato, server pienamente operativo.
365 Non grave non testato 2016-01-13 02:04 2016-01-20 10:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni A partire dalle ore 11:00 CET del 13 Gennaio 2016 sarà effettuato il test mensile dei gruppi elettrogeni. Nessun disservizio previsto, è un test di routine non invasivo.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-20 10:27 Il test ha avuto esito positivo nella data indicata.
366 Non grave non testato 2016-01-14 13:57 2016-01-14 14:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Visualizzazione anomala Notice PHP Ci è giunta comunicazione che il nodo x4.w4w.guest.it visualizza errori di tipo Notice da parte di PHP. Siamo al lavoro per identificare e risolvere la problematica. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-14 14:02 Il problema è stato risolto.
364 Nuova implementazione non testato 2016-01-12 11:36 2016-01-13 00:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x2.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CET del 12 Gennaio 2016 sarà effettuato l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto, passando dalla versione 5.3 alla versione 5.5
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 23:48 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-13 00:23 Aggiornamento terminato.
357 Nuova implementazione non testato 2015-10-31 09:58 2016-01-12 01:49 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x3.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CET di Domenica 1 Novembre, sarà effettuato l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto. L'operazione, a differenza delle precedenti, comporterà il non raggiungimento del server per circa 60 minuti, in quanto è necessario effettuare un upgrade di tutto il nodo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-11 15:56 Intervento pianificato per l'11/01/2016, stesso orario.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 01:11 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 01:49 Aggiornamento terminato
363 Nuova implementazione non testato 2016-01-11 15:55 2016-01-12 01:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x4.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CET del 11/01/2016 sarà effettuato un aggiornamento di PHP sul server in oggetto. Si passerà dalla versione 5.3 (dismessa) alla versione 5.5
Web4Web.IT - NOC 2016-01-11 23:38 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-12 01:00 Server aggiornato.
356 Nuova implementazione non testato 2015-10-26 20:19 2016-01-11 00:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x2.sd.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CEST di Venerdì 23 Ottobre 2015 , sarà effettuato l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto, passando da PHP 5.3 a PHP 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-31 10:00 Intervento rimandato. Diamo priorità a http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=357
Web4Web.IT - NOC 2015-10-31 10:01 Non è escluso un aggiornamento a partire dalle 23:30 CET di Sabato 31 Ottobre 2015
Web4Web.IT - NOC 2016-01-10 14:35 L'intervento sarà effettuato questa notte (10 Gennaio 2016) a partire dalle ore 23:30 CET.
Web4Web.IT - NOC 2016-01-11 00:03 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-11 00:53 Aggiornamento terminato. Server aggiornato a PHP 5.5.31
353 Nuova implementazione non testato 2015-10-09 09:26 2016-01-10 01:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x5.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CEST di Domenica 11 Ottobre 2015 , sarà effettuato l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto, passando da PHP 5.3 a PHP 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-12 00:34 Rimandiamo a data da definire, l'aggiornamento di X6 sta richiedendo più tempo del previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-14 00:12 L'aggiornamento è stato riprogrammato per le ore 23:30 CEST di Domenica 18 Ottobre 2015.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-18 21:36 Intervento rimandato a Domenica 25, stesso orario.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-26 14:45 L'intervento è rimandato a Domenica 1 Novembre, stessi orari
Web4Web.IT - NOC 2015-10-31 09:59 Rimandato a data da destinarsi, diamo priorità a http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=357
Web4Web.IT - NOC 2016-01-09 15:56 L'intervento sarà effettuato questa notte (9 Gennaio 2016) a partire dalle ore 23:30 CET
Web4Web.IT - NOC 2016-01-10 00:23 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-10 01:52 Aggiornamento terminato con successo.
362 Non grave non testato 2016-01-08 21:16 2016-01-09 01:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento sql4.web4web.it A partire dalle ore 00:30 CET del 9 Gennaio 2016, per la durata massima prevista di 60 minuti, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul server in oggetto mirato all'aggiornamento di vario software, tra cui MySQL, che passerà dalla attuale 5.1 alla 5.6
Web4Web.IT - NOC 2016-01-09 00:26 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-09 01:10 Aggiornamento terminato.
361 Non grave non testato 2016-01-08 21:16 2016-01-09 00:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento sql2.web4web.it A partire dalle ore 00:00 CET del 9 Gennaio 2016, per la durata massima prevista di 60 minuti, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul server in oggetto mirato all'aggiornamento di vario software, tra cui MySQL, che passerà dalla attuale 5.1 alla 5.6
Web4Web.IT - NOC 2016-01-09 00:03 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2016-01-09 00:45 Aggiornamento terminato con successo.
360 Nuova implementazione non testato 2015-12-22 17:05 2015-12-23 09:55 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione preventiva batterie UPS1 A partire dalle ore 08:30 CET del 23 Dicembre 2015, per una durata massima prevista di 4 ore, sarà effettuato un intervento di sostituzione preventiva delle 40 batterie dell'UPS1 Nessun disservizio previsto, durante l'operazione l'UPS sarà configurato in bypass manuale.
Web4Web.IT - NOC 2015-12-23 08:37 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2015-12-23 09:34 Sostituzione eseguita, è in corso la scarica/carica completa iniziale e relativo test batterie
Web4Web.IT - NOC 2015-12-23 09:55 Intervento terminato.
359 Non grave non testato 2015-11-07 10:10 2015-11-09 22:55 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Certificato SSL *.web4web.it Il certificato SSL presente su alcuni domini *.web4web.it è scaduto. Stiamo cercando di procedere con la sostituzione già dal alcuni giorni (anticipatamente alla alla scadenza), ma a causa di un guasto alle procedure del nostro fornitore, non ci è tutt'ora possibile. Contiamo di risolvere la problematica in giornata, non appena il fornitore avrà ripristinato i propri servizi (che dovrebbe essere entro oggi, ci hanno comunicato)
319 Nuova implementazione non testato 2014-11-02 20:39 2015-10-31 10:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento nodi x10 e x4 A partire dalle ore 00:00 CET di Martedì 11 Novembre 2014 sarà effettuato un intervento di aggiornamento a Debian 7.5 e PHP 5.4 per i nodi in oggetto. Durante l'aggiornamento i servizi erogati da tali nodi potrebbero risultare non raggiungibili. Si consiglia di verificare preventivamente la compatibilità del proprio sito con PHP 5.4, considerato il fatto che PHP 5.3 è EOL dal 14 Agosto 2014 e quindi non più supportato dagli stessi autori.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-07 18:11 Qui: http://php.net/manual/it/migration54.incompatible.php c'è un elenco di incompatibilità tra PHP 5.4 e 5.3
Web4Web.IT - NOC 2014-11-11 00:03 Iniziamo da x10...
Web4Web.IT - NOC 2014-11-11 00:47 Aggiornamento di X10 completato
Web4Web.IT - NOC 2014-11-11 00:49 Rimandiamo l'aggiornamento di x4 a data futura, l'operazione si è rivelata più complessa del previsto ed è preferibile eseguirla durante una notte festiva per arrecare meno disservizio possibile.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-11 17:26 Ci vengono segnalate anomalie in alcune sezioni del pannello di controllo su x10, molto probabilmente causate dal passaggio a php5.4 Contiamo di risolvere entro fine serata, il fix non è banale.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-11 22:01 Il problema del pannello di controllo è stato risolto. Confermiamo che era causato dall'aggiornamento a PHP 5.4
358 Nuova implementazione non testato 2015-10-31 10:00 2015-10-31 10:01 Web4Web.IT - NOC normale Pianificato nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento server www.web4web.it A partire dalle ore 23:30 CET di Domenica 1 Novembre 2015, sarà effettuato un aggiornamento al server in oggetto, congiuntamente l'intervento http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=357
355 Grave non testato 2015-10-21 11:15 2015-10-21 12:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x9.w4w.guest.it Il server in oggetto non risponde. Siamo al lavoro per sistemare la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-21 11:52 Server in fase di avvio
Web4Web.IT - NOC 2015-10-21 12:00 Server operativo.
354 Grave non testato 2015-10-18 11:14 2015-10-18 12:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x3.w4w.guest.it Il server in oggetto non sta funzionando regolarmente. siamo già al lavoro per risolvere la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-18 11:57 E' stato necessario un riavvio dell'intero nodo. I servizi sono in fase di ripristino.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-18 12:12 Server nuovamente operativo.
352 Non grave non testato 2015-10-09 09:25 2015-10-12 01:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x6.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CEST di Domenica 11 Ottobre 2015 , sarà effettuato l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto, passando da PHP 5.3 a PHP 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-11 23:56 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2015-10-12 01:46 Aggiornamento a PHP 5.5 terminato. Abbiamo impiegato più tempo del previsto, chiediamo scusa per eventuali disagi, le prossime operazioni saranno certamente più rapide.
351 Non grave non testato 2015-10-08 22:34 2015-10-08 23:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x7.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CEST del 8 Ottobre 2015 procederemo con l'aggiornamento di PHP sul server in oggetto, passando da PHP 5.4 a PHP 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-08 23:29 Procediamo
Web4Web.IT - NOC 2015-10-08 23:52 Server aggiornato a PHP 5.5.30
350 Non grave non testato 2015-10-04 22:05 2015-10-05 00:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x8.w4w.guest.it A partire dalle ore 00:00 CEST del 05 Ottobre 2015 sarà aggirnata la versione di PHP sul server in oggetto, passando dalla 5.3 attuale alla 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-05 00:10 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2015-10-05 00:42 Server aggiornato.
349 Non grave non testato 2015-10-04 22:05 2015-10-05 00:05 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x9.w4w.guest.it A partire dalle ore 00:00 CEST del 05 Ottobre 2015 sarà aggirnata la versione di PHP sul server in oggetto, passando dalla 5.4 attuale alla 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-10-04 23:18 Anticipiamo di circa mezzora.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-04 23:37 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2015-10-05 00:05 Server aggiornato.
348 Nuova implementazione non testato 2015-09-30 22:40 2015-09-30 23:07 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento PHP su x10.w4w.guest.it Procediamo con l'aggiornamento di PHP sul server x10. Passiamo dalla 5.4, alla 5.5
Web4Web.IT - NOC 2015-09-30 23:07 PHP aggiornato alla 5.5.29
347 Non grave non testato 2015-09-11 10:22 2015-09-13 11:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento ns4.w4w.guest.it Il server in oggetto non è raggiungibile. Si tratta di una problematica fuori dal nostro controllo, dipendente dal fornitore del server che ospita uno dei nostri 4 nameserver su scala geografica. Il fornitore è già al lavoro, contiamo di risolvere in giornata. Le procedure di registrazione domini .IT potrebbero subire qualche ritardo.
Web4Web.IT - NOC 2015-09-12 11:26 ci è stato comunicato che le operazioni sono più lunghe del previsto. I tecnici sono ancora al lavoro per risolvere la problematica, non dipendente da noi, ma da uno dei nostri fornitori (che cambieremo non appena il server tornerà online)
346 Grave non testato 2015-09-08 23:33 2015-09-09 01:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto x10.w4w.guest.it Il server in oggetto non risponde correttamente. Siamo già al lavoro per identificare e risolvere la problematica. Al momento non abbiamo una ETA di risoluzione
Web4Web.IT - NOC 2015-09-09 00:57 L'operazione si sta protraendo ben oltre il previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-09-09 01:33 La macchina è in fase di avvio.
Web4Web.IT - NOC 2015-09-09 01:38 Macchina operativa. Ci scusiamo per eventuali disagi arrecati dalla risoluzione insolitamente lunga.
345 Grave non testato 2015-08-06 18:20 2015-08-07 15:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria circuito Interoute Milano Dalle ore 00:00 CEST del 07/Aug/2015 alle ore 06:00 CEST del 07/Aug/2015, per la durata massima prevista di 6 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione urgente e straordinaria sul circuito in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2015-08-06 23:58 Intervento iniziato
344 Non grave non testato 2015-06-30 09:29 2015-07-01 11:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione raddrizzatori ADM A partire dalle ore 10:00 CEST del 30 Giugno 2015 sarà effettuato un intervento di sostituzione dei raddrizzatori degli ADM. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-07-01 10:03 Intervento in corso
Web4Web.IT - NOC 2015-07-01 11:30 Intervento terminato, il raddrizzatore è stato sostituito.
343 Non grave non testato 2015-06-17 16:05 2015-06-30 09:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Cogent Dalle ore 00:00 CEST alle ore 02:00 CEST del 19 Giugno 2015, per una durata massima prevista di 30 minuti, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito in oggetto. Nessun disservizio previsto.
342 Non grave non testato 2015-06-10 21:39 2015-06-16 22:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Cogent Dalle ore 01:00 CEST del 15/06/2015 alle ore 05:00 CEST del 15/06/2015, per una durata massima prevista di 45 minuti, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito in oggetto. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-06-16 22:27 Intervento terminato come da programma.
341 Non grave non testato 2015-06-09 12:03 2015-06-16 22:26 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente circuito Interute Roma A partire dal 12/Jun/2015 00:00 CEST al 12/Jun/2015 06:00 CEST sarà effettuato un intervento di manutenzione urgente, della durata massima di 06 ore, sul circuito in oggetto. Durante tale fascia oraria, il circuito potrebbe non risultare raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-06-10 15:31 Intervento rimandato dal fornitore a data da destinarsi.
Web4Web.IT - NOC 2015-06-11 20:21 Posticipata dalle ore 12:30 CEST del 15 Giugno 2015 alle ore 14:30 CEST del 15 Giugno 2015
Web4Web.IT - NOC 2015-06-15 12:33 In lavorazione...
Web4Web.IT - NOC 2015-06-16 22:26 Intervento terminato come da programma.
340 Non grave non testato 2015-03-17 18:13 2015-06-09 12:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente circuito Interute Milano A partire dalle ore 23:00 CET del 17/03/2015 alle ore 07:00 CET del 18/03/2015 sarà effettuato un intervento di manutenzione straordinara, sul circuito in oggetto, della durata massima prevista di 2 ore. Durante l'intervento il circuito potrebbe non risultare raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
336 Non grave non testato 2015-02-11 21:47 2015-03-17 10:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione programmata circuito Interoute Milano + Interoute Roma A partire dalle ore 21:00 CET del 18/02/2015 alle ore 05:00 CET del 19/02/2015, per una durata massima prevista di 4 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Milano e sul circuito Interoute Roma Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-02-16 12:23 Intervento posticipato dal 13/Mar/2015 21:00 CET al 14/Mar/2015 05:00 CET con le stesse modalità.
337 Non grave non testato 2015-02-16 12:25 2015-03-17 10:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Milano + Cogent A partire dalle ore 23:00 CET del 9 Marzo 2015 alle ore 05:00 CET del 10 Marzo 2015, per una durata massima prevista di 45 minuti, sarà effettuato un intervento congiunto sui due circuiti in oggetto. Nessun disservizio previsto
Web4Web.IT - NOC 2015-02-18 14:47 Posticipato di 1 ora con le stesse modalità.
Web4Web.IT - NOC 2015-03-09 23:23 Intervento iniziato.
339 Non grave non testato 2015-03-16 17:21 2015-03-16 17:44 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR02 Procediamo con l'aggiornamento del router in oggetto. Nessun disservizio previsto. ETA: 15 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2015-03-16 17:44 Aggiornamento effettuato
338 Non grave non testato 2015-03-16 17:02 2015-03-16 17:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-BER02 Stiamo procedendo con l'aggiornamento del router in oggetto. Nessun disservizio previsto. ETA: 10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2015-03-16 17:09 Aggiornamento terminato con successo.
335 Non grave non testato 2015-02-11 21:44 2015-03-06 11:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Roma A partire dalle ore 00:00 CET del 28/02/2015 alle ore 06:00 CET del 28/02/2015, per una durata massima prevista di 2 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione su alcune fibre ottiche del circuito Interoute Roma. Durante tale fascia oraria, il circuito potrebbe non risultare raggiungibile e/o subire dei degradi. Nessun disservizio previsto.
334 Non grave non testato 2015-02-05 17:11 2015-02-11 21:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione programmata circuito Interoute Milano A partire dalle ore 02:00 CET del 06/02/2015 alle ore 07:00 CET del 06/02/2015, per una durata massima prevista di 4 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione su alcune fibre ottiche del circuito Interoute Milano. Durante tale fascia oraria, il circuito potrebbe non risultare raggiungibile e/o subire dei degradi. Nessun disservizio previsto.
333 Grave non testato 2015-02-03 10:25 2015-02-03 12:54 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x7.w4w.guest.it Stiamo avendo problemi con il server in oggetto. I tecnici sono già al lavoro per risolvere. Al momento non abbiamo uno stimato sulle tempistiche.
Web4Web.IT - NOC 2015-02-03 10:54 Ne approfittiamo per aggiornare la macchina e passare a PHP 5.4.
Web4Web.IT - NOC 2015-02-03 10:54 Contiamo di risolvere entro 1 ora.
Web4Web.IT - NOC 2015-02-03 11:23 Directadmin aggiornato. Procediamo all'aggiornamento dei restanti software (ma non del sistema operativo, tale aggiornamento sarà effettuato in seguito in orario notturno)
Web4Web.IT - NOC 2015-02-03 12:22 I siti sono nuovamente operativi. Prevediamo un ultimo riavvio del server per ripristinare la piena operatività
Web4Web.IT - NOC 2015-02-03 12:54 Server aggiornato.
316 Non grave non testato 2014-09-24 13:14 2015-01-29 13:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione CPU nodo x6/x7 In seguito al guasto http://noc.web4web.it/maintenance/bug_update_page.php?bug_id=315 si rende necessaria la sostituzione di una delle due CPU del nodo che gestisce i server in oggetto. L'intervento durerà circa 90 minuti e sarà effettuato Domenica 28 Settembre a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2014-09-28 01:06 Intervento rimandato a data futura in modo da unificarlo all'applicazione di un nuovo firmware in rilascio nei prossimi giorni. Contiamo di eseguire l'intervento entro 15 giorni. Unificare i due interventi permetterà di ridurre i disservizi al minimo.
332 Grave non testato 2015-01-28 09:09 2015-01-28 09:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto nodo x6+x7+noc Il nodo che gestisce i server x6, x7 ed il portale del noc ha avuto un guasto hardware in via di risoluzione. I server stanno riprendendo la loro piena funzionalità (tra cui il portale del noc dove state leggendo questo messaggio) Contiamo di ripristinare la situazione nei prossimi 10-15 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-28 09:29 I server sono nuovamente operativi, terremo monitorata la situazione ancora per qualche ora.
327 Non grave non testato 2014-12-22 17:02 2015-01-26 14:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione programmata circuito Interoute Milano + Cogent Dalle ore 23:00 CET del giorno 17 Gennaio 2015 alle ore 05:00 CET del giorno 18 Gennaio 2015, sarà effettuato un intervento congiunto ai circuiti Cogent ed Interoute Milano. I due interventi saranno eseguiti simultaneamente per ridurre la finestra temporale di manutenzione. Durante tale finestra temporale i due circuiti potrebbero non funzionare. Nessun disservizio previsto, il circuito Interoute Roma resta comunque operativo.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-16 17:18 Intervento posticipato a data da destinarsi da parte di Interoute. Aggiorneremo il task non appena avremo ulteriori notizie.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-26 14:23 Intervento eseguito con successo la notte scorsa.
331 Non grave non testato 2015-01-07 21:42 2015-01-09 15:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione programmata UPS Il giorno 9 Gennaio 2015 sarà eseguito un intervento di manutenzione programmata agli UPS. Nessun disservizio previsto, gli UPS saranno messi, a rotazione, in bypass manuale senza perdita di carico.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-09 09:23 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2015-01-09 15:56 Manutenzione terminata nella mattinata.
330 Non grave non testato 2015-01-02 23:19 2015-01-09 09:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione programmata circuito Cogent A partire dalle ore 00:00 CET del 09/01/2015 alle ore 04:00 CET del 09/01/2015, per una durata massima prevista di circa 45 minuti, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Cogent. Durante tale finestra temporale, il circuito potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-06 22:20 Ripianificato dalle ore 02:00 CET alle ore 06:00 CET, dello stesso giorno.
Web4Web.IT - NOC 2015-01-09 09:24 Manutenzione terminata
329 Grave non testato 2014-12-30 15:14 2014-12-30 18:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento database sql3/sql6 Il server database in oggetto non sta funzionando correttamente. Siamo al lavoro per risolvere il problema.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 15:58 Il problema è dato da un malfunzionamento della controller RAID che non riconosce più i virtualdisk presenti sul server. Ci vediamo costretti a sostituire la controller ed i dischi, con contestuale migrazione dei dati. L'operazione richiederà del tempo.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 16:22 Ne approfittiamo per reinstallare l'intero server, il tempo impiegato aumenta di circa 10 minuti, ma è una operazione che avremmo comunque pianificato al rientro dalle ferie e sfruttiamo questo guasto per evitare la reinstallazione tra 10 giorni.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 16:49 Procediamo con la copia dei dati.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 17:21 Copia terminata , procediamo con il fix delle tabelle
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 18:24 I database sono nuovamente funzionanti, facciamo un ultimo riavvio del server per applicare gli ultimi aggiornamenti
Web4Web.IT - NOC 2014-12-30 18:56 Server pienamente operativo.
328 Grave non testato 2014-12-24 10:30 2014-12-24 10:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento server database sql7.web4web.it Stiamo avendo alcuni problemi con il server in oggetto. I tecnici sono già al lavoro per risolvere il problema, contiamo di risolvere in 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-24 10:39 Il server è nuovamente operativo.
326 Non grave non testato 2014-12-09 15:02 2014-12-09 16:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento script monitoraggio PHP-FPM su x2.sd.w4w.guest.it Un cliente ci ha segnalato una anomalia sul server in oggetto. Abbiamo identificato la causa, contiamo di risolvere entro pochi minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-09 15:08 Il problema interessava anche x9.w4w.guest.it, dovremmo aver risolto, restiamo in attesa di conferma
Web4Web.IT - NOC 2014-12-09 16:04 Problema risolto.
325 Grave non testato 2014-12-09 12:04 2014-12-09 13:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto ENEL Da circa 40 minuti siamo alimentati tramite generatori elettrici a causa di un guasto ENEL. La squadra dei tecnici è in arrivo sul luogo del guasto. Nessun disservizio previsto, abbiamo oltre mezza giornata di autonomia tramite generatore e 4 ore di UPS
Web4Web.IT - NOC 2014-12-09 13:12 Il guasto è stato riparato. Alimentazione nuovamente da rete.
323 Non grave non testato 2014-12-01 12:17 2014-12-07 12:16 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento nodo x9 A partire dalle ore 00:00 CET di Domenica 7 Dicembre 2014 sarà effettuato un aggiornamento del server in oggetto con contestuale passaggio da PHP 5.3 a PHP 5.4 Suggeriamo la verifica e risoluzione di eventuali incompatibilità del proprio sito con la nuova versione di PHP. http://php.net/manual/it/migration54.incompatible.php
Web4Web.IT - NOC 2014-12-07 12:16 Upgrade terminato.
324 Grave non testato 2014-12-05 10:18 2014-12-05 11:18 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente sistema di aggiornamento zone DNS Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente al sistema di aggiornamento delle zone DNS. Invitiamo i clienti a *NON* effettuare variazioni ai record DNS fino alla chiusura di questo bug. Eventuali variazioni potrebbero compromettere il corretto funzionamento del proprio servizio.
Web4Web.IT - NOC 2014-12-05 10:45 Il bug è stato risolto. Stiamo monitorando il corretto funzionamento.
322 Non grave non testato 2014-11-26 23:44 2014-11-27 09:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto circuito Interoute Rome Il circuito Interoute proveniente da Roma al momento è fuori uso. I tecnici sono già al lavoro per la risoluzione del problema nel minor tempo possibile. Nessuna ETA ci è stata comunicata. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-27 09:58 Si è trattato di un trancio fibre tra Fermo ed Ancona, ora riparato. Il circuito è nuovamente operativo.
321 Non grave non testato 2014-11-17 09:40 2014-11-17 09:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione x9 C'è un errore con PHP nei pacchetti hosting attivati sul server x9. Stiamo sistemando la problematica, prevediamo alcuni minuti durante i quali i servizi che fanno uso di PHP potrebbero non funzionare correttamente, dovuti alla rigenerazione dei file di configurazione.
Web4Web.IT - NOC 2014-11-17 09:46 Il problema è stato risolto.
113 Non grave non testato 2011-01-25 13:29 2014-11-11 00:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio switch 1a-c02-cas01.as44898.net e 1a-c02-cas02.as44898.net Nella fascia oraria compresa tra le ore 00:00 CET e le ore 01:00 CET del giorno 26 Gennaio effettueremo un riavvio degli switch in oggetto. L'operazione durerà meno di 1 minuto, durante il quale i server connessi a tali apparati, tra cui x2.w4w.guest.it, ns2.w4w.guest.it ed altri, non saranno raggiungibili. Il riavvio serve per poter attivare il nuovo IOS e contemporaneamente spostare il cablaggio elettrico. Data la brevità dell'intervento, inferiore ad 1 minuto, e lo scarso numero di server coinvolti, effettueremo un reboot simultaneo di entrambi gli apparati pertanto non ci sarà alcun failover.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-25 19:15 Intervento rimandato a data da destinarsi. Ne approfitteremo per fare un intervento congiunto quando attiveremo IPv6 nel nostro core (il che richiederà una riavvio di tutto lo stack per circa 15 minuti)
Web4Web.IT - NOC 2011-01-31 10:52 Abbiamo corretto un errore nel titolo, l'intervento è ancora rimandato a data da destinarsi, in attesa di attivazione dello stack IPv6
30 Non grave non testato 2009-08-08 10:42 2014-11-11 00:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 [GUEST] Sostituzione server DNS GUEST s.r.l. sta sostituendo i propri server DNS con hardware e software aggiornato, inoltre procederà con l'aggiunta di un terzo server ai due attualmente presenti. L'operazione non comporterà alcun disservizio.
134 Nuova implementazione non testato 2011-05-20 15:10 2014-11-11 00:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Implementazione IPv6 su apparati di core Stiamo terminando in questi minuti l'implementazione IPv6 sugli apparati di core della nostra rete. Entro breve inizieremo gli annunci IPv6 su OSPFv3 ed il test di visibilità sugli apparati di accesso e di conseguenza sui server.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-20 16:15 Una prima sezione della rete, con alcuni server, è già operativa in IPv6 nativo. Entro breve inizieremo ad attivare anche tutti i servizi principali come i dns
Web4Web.IT - NOC 2011-05-27 16:48 Un altro segmento di rete è ora in IPv6. Procediamo con l'attivazione di IPv6 anche su tutti gli altri segmenti.
135 Nuova implementazione non testato 2011-05-21 10:09 2014-11-11 00:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione nuovi server SMTP autenticati Stiamo procedendo alla attivazione dei nuovi server SMTP autenticato. In questo modo, oltre ad offrire ridondanza geografica anche a livello di SMTP (oltre a quella attuale a livello di NS e MX), potremo consentire l'utilizzo di newsletter sui nostri piani hosting. I nuovi server SMTP non permetteranno l'accesso da parte dei server di shared hosting, per evitare che malintenzionati inviino newsetter od email automatiche usando uno dei nostri server web. L'SMTP autenticato deve essere visto come strumento per inviare mail tramite il proprio client di posta, senza passare attraverso il server web che ospita il proprio dominio e che potrebbe essere soggetto a blacklist.
318 Grave non testato 2014-10-31 22:51 2014-11-11 00:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto x6 Un probabile bug del kernel sta causando problemi al server in oggetto. Siamo al lavoro per risolvere la problematica, al momento non abbiamo una tempistica prevista.
Web4Web.IT - NOC 2014-10-31 23:15 Ne approfittiamo per fare un po di aggiornamenti software
Web4Web.IT - NOC 2014-11-01 00:18 Il sistema è aggiornato, lo teniamo sotto monitoraggio
317 Non grave non testato 2014-10-30 21:41 2014-10-30 21:47 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto x3 Il server in oggetto ha avuto un problema e stiamo eseguendo le operazioni di riavvio. Contiamo di terminare in 10 minuti
Web4Web.IT - NOC 2014-10-30 21:47 Server operativo
315 Grave non testato 2014-09-24 11:14 2014-09-24 13:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto x6/x7 Il nodo che ospita i due server in oggetto ha un guasto e si è resa necessaria una sostituzione hardware immediata. I due server sono in fase di riavvio, contiamo di ripristinare entro 15 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 11:52 Il riavvio sta impiegando più del previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 12:26 L'operazione sta richiedendo decisamente molto più del previsto. Purtroppo il check iniziale dei dischi e delle quote è un passaggio che non possiamo evitare, dopo un guasto.
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 12:44 x7 operativo
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 12:46 x6 operativo
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 12:46 Entrambi i server hanno ripreso la regolare operatività. Terremo comunque monitorata la situazione.
Web4Web.IT - NOC 2014-09-24 13:14 Pianifichiamo un intervento definitivo per questa domenica: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=316
314 Non grave non testato 2014-09-11 23:59 2014-09-12 00:21 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione x7.w4w.guest.it Stiamo eseguendo un intervento di manutenzione sul server in oggetto. Contiamo di ripristinarne la funzionalità in 15 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-09-12 00:21 Server operativo
312 Non grave non testato 2014-07-15 16:57 2014-07-17 11:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto circuito Interoute Roma Il circuito in oggetto è attualmente fuori uso da circa 60 minuti. I tecnici stanno raggiungendo il luogo del guasto. ETA: 18:00 CEST Aggiornamenti a seguire. Nessun disservizio previsto, i restanti circuiti sono funzionanti a dovere.
313 Non grave non testato 2014-07-17 11:15 2014-07-17 11:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio x9.w4w.guest.it Stiamo riavviando il server in oggetto per l'applicazione di una patch urgente. ETA: 5-10 minuti
311 Grave non testato 2014-07-01 14:10 2014-07-01 14:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x9.w4w.guest.it Stiamo eseguendo un intervento di manutenzione urgente sul server in oggetto. Contiamo il ripristino entro i prossimi 15-20 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-07-01 14:27 Manutenzione terminata.
305 Non grave non testato 2014-06-06 16:21 2014-06-21 21:18 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Roma A partire dal 21/06/2014 01:00 CEST al 21/06/2014 04:00 CEST sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Roma. In tale fascia oraria, il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-20 23:22 In lavorazione
303 Non grave non testato 2014-05-14 17:20 2014-06-20 23:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Milano A partire dal 15/06/2014 00:00 CEST al 15/06/2014 04:00 CEST sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Milano. In tale fascia oraria, e per una durata massima prevista di 1 ora, il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-14 23:46 In lavorazione
302 Non grave non testato 2014-05-14 17:13 2014-06-14 04:22 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Roma A partire dal 14/06/2014 00:00 CEST al 14/06/2014 06:00 CEST sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Roma. In tale fascia oraria, e per una durata massima prevista di 3 ore, il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-14 00:35 In lavorazione
310 Non grave non testato 2014-06-06 23:04 2014-06-07 10:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppo elettrogeno In data 07/06/2014 sarà effettuato il test mensile del gruppo elettrogeno.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:45 Test effettuato con successo
309 Non grave non testato 2014-06-06 23:02 2014-06-07 10:45 Web4Web.IT - NOC normale Pianificato nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR01 A partire dalle ore 09:00 CEST alle ore 12:00 CEST del 07/06/2014 per una durata massima prevista di 01 ore sarà effettuato un intervento di manutenzione sul router in oggetto. Durante tale intervento il router potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:45 Rimandato a data da destinarsi in quanto l'aggiornamento non introduce le funzionalità richieste.
308 Non grave non testato 2014-06-06 23:01 2014-06-07 10:45 Web4Web.IT - NOC normale Pianificato nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-BER01 A partire dalle ore 09:00 CEST alle ore 12:00 CEST del 07/06/2014 per una durata massima prevista di 01 ore sarà effettuato un intervento di manutenzione sul router in oggetto. Durante tale intervento il router potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:45 Rimandato a data da destinarsi in quanto l'aggiornamento non introduce le funzionalità richieste.
307 Non grave non testato 2014-06-06 23:00 2014-06-07 10:44 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR02 A partire dalle ore 09:00 CEST alle ore 12:00 CEST del 07/06/2014 per una durata massima prevista di 01 ore sarà effettuato un intervento di manutenzione sul router in oggetto. Durante tale intervento il router potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:32 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:44 Intervento terminato con successo
306 Non grave non testato 2014-06-06 23:00 2014-06-07 10:33 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-BER02 A partire dalle ore 09:00 CEST alle ore 12:00 CEST del 07/06/2014 per una durata massima prevista di 01 ore sarà effettuato un intervento di manutenzione sul router in oggetto. Durante tale intervento il router potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:07 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2014-06-07 10:33 Intervento terminato con successo
304 Grave non testato 2014-05-29 09:15 2014-05-29 09:18 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente x8.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente al server in oggetto. Contiamo il ripristino della piena funzionalità nei prossimi 10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-05-29 09:18 Manutenzione terminata.
301 Non grave non testato 2014-04-03 22:10 2014-04-15 11:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Cogent Dalle ore 23:00 CEST del 10.04.14 alle ore 03:00 CEST del 11.04.14, per la durata massima prevista di 1 ora, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Cogent. Durante l'intervento il circuito potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
299 Non grave non testato 2014-03-04 10:00 2014-04-15 11:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione ordinaria UPS In giornata sarà effettuato un intervento di manutenzione ordinaria agli UPS. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2014-03-05 12:04 Operazione rimandata
Web4Web.IT - NOC 2014-04-15 09:56 Manutenzione in corso...
Web4Web.IT - NOC 2014-04-15 11:10 Manutenzione terminata con successo.
300 Non grave non testato 2014-03-27 21:56 2014-04-06 00:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Cogent Dalle ore 23:00 CEST del 03.04.14 alle ore 05:00 CEST del 04.04.14, per la durata massima prevista di 1 ora, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Cogent. Durante l'intervento il circuito potrebbe non essere raggiungibile. Nessun disservizio previsto.
296 Non grave non testato 2014-02-24 17:15 2014-03-10 17:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni In data 25 Febbraio 2014 effettueremo il test mensile dei gruppi elettrogeni. (il test è sempre stato fatto con cadenza regolare tutti i mesi, la mancanza del rispettivo task nel Log è dovuta ad una nostra dimenticanza, non al mancato test)
298 Non grave non testato 2014-03-02 05:44 2014-03-02 06:14 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione x8.w4w.guest.it Stiamo eseguendo alcuni aggiornamenti al server in oggetto. Contiamo di terminare in circa 30-60 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2014-03-02 06:14 Aggiornamento terminato
297 Critico non testato 2014-02-27 00:45 2014-03-02 05:44 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco DDoS verso x6.w4w.guest.it Stiamo subendo un corposo attacco DDoS verso il server x6.w4w.guest.it Siamo al lavoro per mitigare l'impatto nel resto della rete.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 01:53 L'attacco è mitigato, il server in oggetto si trova in blackholing e pertanto non è raggiungibile
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 07:14 L'attacco è tutt'ora in atto. Continuiamo con il blackholing del server in oggetto
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 09:51 Stiamo adottando una soluzione temporanea per far ripartire la posta elettronica. Contemporaneamente tramite i nostri fornitori di connettività cerchiamo di filtrare il traffico malevolo da quello legittimo per ripristinare la piena operatività.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 10:14 La ricezione posta è nuovamente operativa. A breve sarà possibile anche consultare ed inviare le email. La piena operatività dei sito tarderà ancora qualche ora.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 14:56 L'attacco è in corso di mitigazione, anche i siti sono raggiungibili
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 18:02 N.B: eventuali errori di connessione al database non sono imputabili al presente attacco ma ad una conseguenza della mancata esecuzione dei passaggi indicati nella guida al database: http://www.web4web.it/kb/entry/60/come-faccio-a-cambiare-le-impostazioni-di-connessione-database-per-poter-usufruire-dei-nuovi-server.html Invitiamo pertanto eventuali clienti a seguire tale guida e a non usare configurazioni non supportate che, come in questo caso, portano ad una mancata visibilità del sito web.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 18:06 L'accesso al pannello di controllo può essere effettuato temporaneamente al seguente indirizzo: http://77.95.174.166:2222 oppure utilizzando il nome del proprio dominio comprensivo di "www"
Web4Web.IT - NOC 2014-02-27 18:19 Ricordiamo anche che si tratta di una situazione di contingency e che alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente. Pertanto, suggeriamo di NON effettuare variazioni alle configurazioni (in particolar modo dei DNS) in quanto sarebbero inevitabilmente perse al termine dell'attacco (tutt'ora in corso)
Web4Web.IT - NOC 2014-02-28 12:07 L'attacco sembra cessato. Continuiamo a monitorare la situazione prima di ripristinare i servizi sul corretto IP. Il sito attaccato è stato identificato e disattivato già nella giornata di ieri pertanto la problematica non si dovrebbe ripresentare. Si è trattato di un corposo attacco rivendicato da una organizzazione non nuova a questi atti.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-28 16:05 Stiamo procedendo al ripristino dei servizi con l'IP corretto.
Web4Web.IT - NOC 2014-02-28 16:37 Ripristino dei servizi terminato.
295 Grave non testato 2014-01-10 06:52 2014-01-10 08:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto x4.w4w.guest.it Stiamo avendo un problema con il server in oggetto. Siamo già al lavoro per risolvere, al momento non abbiamo una previsione sul ripristino
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 07:40 Il server è in fase di riavvio con conseguente controllo dei dischi. Dovrebbe richiedere circa 15-20 minuti
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 07:48 20%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 07:52 30%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 07:56 50%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 07:59 70%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 08:08 86%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 08:10 90%
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 08:11 100% server in fase di avvio
Web4Web.IT - NOC 2014-01-10 08:13 Server operativo.
294 Grave non testato 2013-12-04 08:57 2013-12-04 09:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x9.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente al server in oggetto a causa di un guasto. Contiamo di risolvere entro 15-20 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2013-12-04 09:10 Intervento terminato con successo
293 Grave non testato 2013-11-26 07:27 2013-11-26 07:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x3.w4w.guest.it Stiamo sostituendo una periferica danneggiata sul server in oggetto. La sostituzione è stata effettuata e stiamo provvedendo al riavvio. Contiamo di terminare nei prossimi 5-10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2013-11-26 07:37 Intervento terminato, server operativo.
292 Non grave non testato 2013-11-22 17:51 2013-11-22 18:36 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione router 1A/A01-BER01 Procediamo con un intervento di manutenzione urgente per il router in oggetto. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2013-11-22 18:36 Manutenzione terminata con successo.
291 Non grave non testato 2013-09-04 14:42 2013-11-22 17:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Roma A partire dal 13/10/2013 00:00 CEST fino al 13/10/2013 03:00 CEST sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Roma per una durata massima prevista di 01 ora. Durante tale fascia oraria il circuito potrebbe non risultare operativo e/o subire dei rallentamenti. Nessun disservizio previsto.
286 Non grave non testato 2013-07-27 00:30 2013-10-05 11:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Milano Dalle ore 00:00 CEST del 04/10/2013 alle ore 06:00 CEST del 04/10/2013 sarà effettuato un intervento di manutenzione, della durata massima prevista di 02 ore, sul circuito Interoute proveniente da Milano. Durante le due ore il circuito potrebbe non essere utilizzabile e/o subire rallentamenti. Nessun disservizio previsto.
290 Non grave non testato 2013-08-05 18:27 2013-08-07 14:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione preventiva 1A/A01-CDR02 In relazione a questo: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=288 a partire dalle ore 13:00 CEST alle ore 14:30 CEST del giorno 07 Agosto 2013 sarà effettuato un intervento di manutenzione, della durata prevista di circa 30 minuti, al router 1A/A01-CDR02. L'intervento mira alla sostituzione preventiva di alcune schede di rete che si sono rivelate difettose in determinate circostanze. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2013-08-07 13:48 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2013-08-07 14:08 Intervento eseguito con successo.
289 Non grave non testato 2013-08-02 16:19 2013-08-02 18:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione condizionatore sala UPS Procediamo con la sostituzione di uno dei condizionatori della sala UPS con un modello più performante. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2013-08-02 18:29 Sostituzione effettuata.
287 Grave non testato 2013-07-31 09:25 2013-07-31 16:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto circuito Cogent Stiamo sperimentando un guasto al circuito Cogent proveniente da Milano. Si ipotizza un trancio fibre. Ulteriori aggiornamenti a seguire. Nessun disservizio, i restanti circuiti gestiscono correttamente il traffico.
Web4Web.IT - NOC 2013-07-31 12:08 Stiamo ancora diagnosticando il problema. Non sembrerebbe un trancio fibra.
Web4Web.IT - NOC 2013-07-31 14:05 Si sospetta una scheda difettosa. Prevediamo il ripristino per le 15:00
Web4Web.IT - NOC 2013-07-31 15:59 Circuito nuovamente operativo, continuiamo a tenere monitorata la situazione.
288 Critico non testato 2013-07-31 14:38 2013-07-31 14:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto grave 1A/A01-CDR01 Il router in oggetto non sta funzionando a dovere, stiamo accertando le cause.
Web4Web.IT - NOC 2013-07-31 14:51 Il problema è rientrato. E' stato causato da una scheda difettosa, prontamente cambiata. Nei prossimi giorni procederemo con una sostituzione preventiva di tutte le schede di rete dello stesso modello. (4 per router)
285 Grave non testato 2013-07-18 12:17 2013-07-18 12:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione ventilatore UPS Stiamo procedendo con la sostituzione di uno dei ventilatori dell'UPS primario. Attualmente l'UPS si trova in stato di bypass. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2013-07-18 12:51 Intervento terminato con successo.
284 Non grave non testato 2013-07-16 11:15 2013-07-16 11:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione ADM Procediamo con la manutenzione ordinaria degli ADM, sostituzione pacchi batterie, etc etc Nessun disservizio previsto.
283 Grave non testato 2013-07-09 14:45 2013-07-09 15:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione componente sql7-sql8 Si rende necessaria l'urgente sostituzione di un componente che sta generando problemi ai server in oggetto. Contiamo di terminare l'intervento entro 60 minuti. Durante l'intervento eventuali rallentamenti e/o irraggiungibilità del server database sono da considerarsi normali.
Web4Web.IT - NOC 2013-07-09 15:01 Intervento terminato.
279 Non grave non testato 2013-05-13 09:41 2013-06-17 14:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione circuito Interoute Rome Dalle ore 00:00 CEST del giorno 26/05/2013 alle ore 06:00 CEST del giorno 26/05/2013 sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute Roma da parte dei tecnici Interoute, per una durata massima prevista di 2 ore. Durante le 2 ore il circuito potrebbe non essere raggiungibile. Non prevediamo disservizi, gli altri nostri circuiti non saranno impattati.
Web4Web.IT - NOC 2013-05-23 17:50 Attività posticipata al 15/06/2013 a partire dalle ore 23:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2013-06-17 14:09 Intervento terminato come da programma
282 Non grave non testato 2013-06-11 15:47 2013-06-11 16:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento circuito Cogent Stiamo sperimentando un malfunzionamento sul circuito Cogent. Abbiamo già allertato i tecnici. Nessun disservizio previsto, il traffico è stato correttamente reinstradato tramite Interoute Roma e Interoute Milano.
Web4Web.IT - NOC 2013-06-11 16:29 Anomalia risolta.
281 Grave non testato 2013-06-03 13:02 2013-06-11 15:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco DDoS verso x8.w4w.guest.it E' attualmente in atto un attacco di tipo DDoS verso il server in oggetto. Stiamo adottando tutte le contromisure necessarie per salvaguardare il resto della rete e riattivare quanto prima il server in questione.
280 Grave non testato 2013-06-03 10:58 2013-06-03 13:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento area clienti web4web.it Stiamo sperimentando alcuni problemi nella nostra area clienti. I tecnici sono già al lavoro per identificare e risolvere la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2013-06-03 13:01 Risolto.
278 Grave non testato 2013-05-02 15:20 2013-05-23 17:48 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento Enom Si stanno verificando alcuni problemi con il registrar Enom utilizzato per il mantenimento dei domini internazionali. I loro server rispondono molto lentamente o non rispondono affatto. Siamo in attesa di una risoluzione al problema da parte loro.
Web4Web.IT - NOC 2013-05-03 10:30 I problemi persistono.
Web4Web.IT - NOC 2013-05-03 11:28 Abbiamo adottato un workaround. Teniamo comunque monitorata la situazione.
276 Nuova implementazione non testato 2013-05-01 16:31 2013-05-01 16:32 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch 1A/A01-BES01 In simultanea all'intervento http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=275 abbiamo effettuato anche il cambio di 1A/A01-BES01
275 Nuova implementazione non testato 2013-05-01 12:47 2013-05-01 16:30 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch 1A/A01-BES02 In previsione di nuovi servizi, procediamo con la sostituzione dello switch in oggetto con un modello più performante.
Web4Web.IT - NOC 2013-05-01 15:52 Abbiamo delle complicazioni dovute ad OSPF a causa del guasto di una scheda di rete.
Web4Web.IT - NOC 2013-05-01 16:30 Intervento terminato, con non pochi problemi causati dal guasto di una scheda di rete.
274 Grave non testato 2013-03-29 13:16 2013-04-04 18:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 DDoS verso mirror spamhaus La nostra rete ospita un mirror ufficiale Spamhaus. Attualmente si trova sotto attacco DDoS. Abbiamo attuato le contromisure necessarie per la mitigazione.
Web4Web.IT - NOC 2013-03-29 13:28 Blackholing attivo, il traffico è tornato nella normalità.
Web4Web.IT - NOC 2013-04-04 18:58 Server nuovamente operativo.
273 Non grave non testato 2013-03-18 18:14 2013-03-18 18:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento circuito Roma Il circuito Interoute proveniente da Roma non è al momento operativo. I tecnici stanno cercando di identificare le cause della problematica. Aggiornamenti a seguire. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2013-03-18 18:41 Problema risolto in via definitiva da parte dei tecnici.
272 Grave non testato 2013-03-15 10:43 2013-03-15 10:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria x3.w4w.guest.it Stiamo applicando una patch di sicurezza al server in oggetto che richiede il riavvio della macchina. Contiamo di terminare in 10 minuti, subito dopo il check dei dischi.
271 Grave non testato 2013-01-19 12:52 2013-01-19 13:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Circuito Interoute Roma non operativo Stiamo avendo alcuni problemi con il circuito in oggetto. Si presume un trancio fibra. Non prevediamo disservizi grazie alle restanti due linee indipendenti. I tecnici sono già sul posto.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-19 13:13 Problema rientrato.
265 Grave non testato 2013-01-02 19:04 2013-01-19 12:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x1.sd.w4w.guest.it Sarà effettuato, nella giornata odierna, un intervento di manutenzione sul server in oggetto. L'intervento mira a risolvere un problema alla configurazione di directadmin che non permette la configurazione corretta di Apache. L'intervento sarà invasivo, durante l'operazione i siti potrebbero non risultare visibili per alcuni minuti. Siamo in attesa della procedura più rapida ed indolore da parte degli sviluppatori di DirectAdmin, questo per evitare lunghi periodi di disservizio in cerca della configurazione ottimale.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 13:31 L'intervento suggerito dagli sviluppatori del pannello non ha avuto l'esito desiderato. Restiamo in attesa di una ulteriore risposta.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-04 12:33 Dovremmo aver trovato una soluzione, stiamo facendo alcuni test.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-19 12:51 Il problema è stato risolto da oltre 1 settimana.
270 Non grave non testato 2013-01-03 17:10 2013-01-03 21:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-BER01 Vista la rapidità di aggiornamento degli altri 3 router, ne approfittiamo per aggiornare anche quello in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 21:00 L'intervento è terminato pochi minuto dopo il suo inizio. Ci siamo dimenticati di chiudere il task
269 Non grave non testato 2013-01-03 15:08 2013-01-03 17:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR01 In giornata procederemo con l'aggiornamento del router in oggetto, mirato a migliorare l'integrazione del circuito Interoute Roma con il resto della rete
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:43 Iniziamo con lo switch sul router di backup
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:52 Switch OK, procediamo con aggiornamento del router master
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 17:08 Intervento terminato
266 Non grave non testato 2013-01-03 15:06 2013-01-03 16:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni A breve procederemo con il test mensile dei gruppi elettrogeni
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:24 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:42 Test terminato. Gruppo elettrogeno funzionante come previsto.
268 Non grave non testato 2013-01-03 15:07 2013-01-03 16:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR02 In giornata procederemo con l'aggiornamento del router in oggetto, mirato a migliorare l'integrazione del circuito Interoute Roma con il resto della rete
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:20 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:42 Intervento terminato con successo.
267 Non grave non testato 2013-01-03 15:06 2013-01-03 16:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-BER02 In giornata procederemo con l'aggiornamento del router in oggetto, mirato a migliorare l'integrazione del circuito Interoute Roma con il resto della rete
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 15:56 Procediamo.
Web4Web.IT - NOC 2013-01-03 16:20 Intervento terminato
264 Nuova implementazione non testato 2012-12-23 00:53 2012-12-23 01:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria x2.w4w.guest.it Stiamo effettuando un intervento di manutenzione straordinaria al server in oggetto. Si è reso necessari un riavvio del server, attualmente è in corso il controllo di integrità dei dischi. Contiamo di terminare le operazioni entro 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2012-12-23 01:23 Fatto.
263 Non grave non testato 2012-12-09 12:10 2012-12-09 12:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Effettuato test mensile con esisto positivo
262 Grave non testato 2012-11-11 12:53 2012-11-12 10:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento eNom eNom, il registrar da noi utilizzato per la registrazione dei domini non .IT, sta avendo alcuni problemi tecnici che rendono impossibile le operazioni da parte nostra. Le registrazioni, i trasferimenti ed i rinnovi potrebbero non funzionare correttamente fino alla risoluzione della problematica da parte del Registrar. Non appena ripristinata la piena funzionalità, riprenderemo le operazioni in ordine cronologico di ricezione. Non abbiamo uno stimato sulla data di ripristino, il problema non dipende da noi ed è fuori dal nostro controllo.
Web4Web.IT - NOC 2012-11-12 10:50 Problema rientrato.
259 Non grave non testato 2012-10-18 09:36 2012-11-09 12:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione scheda UPS 1 In giornata effettueremo la sostituzione di una scheda all'interno dell'UPS 1. Per tutta la durata dell'intervento, l'UPS sarà messo in modalità di bypass.
Web4Web.IT - NOC 2012-10-18 19:34 Rimandiamo a settimana prossima.
Web4Web.IT - NOC 2012-11-09 11:52 Procediamo
Web4Web.IT - NOC 2012-11-09 12:45 Task terminato. UPS nuovamente operativo e senza alcun allarme presente. Batterie OK
260 Non grave non testato 2012-10-18 09:36 2012-11-09 11:55 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Ci prepariamo al test mensile.
Web4Web.IT - NOC 2012-10-18 19:35 Rimandiamo al 19/10/2012
Web4Web.IT - NOC 2012-11-09 11:55 Test con esito positivo
261 Non grave non testato 2012-10-25 12:10 2012-11-09 11:55 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione emergenza circuito Roma Il giorno gioved 8 novembre 2012 dalle ore 01:00 CET alle ore 07:00 CET sarà effettuato un intervento di manutenzione straordinaria sul circuto provieniente da Roma, per la durata massima prevista di 06 ore Durante l'intervento il circuito potrebbe non essere raggiungibile del tutto o in parte. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2012-11-08 01:00 I lavori sono iniziati
258 Non grave non testato 2012-10-18 09:35 2012-10-18 19:26 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione UPS 2 In giornata effettueremo la sostituzione, compreso tutto il pacco batterie, dell'UPS 2. L'UPS attuale sarà sostituito con più potente Eaton nuovo di zecca.
Web4Web.IT - NOC 2012-10-18 18:24 Iniziamo l'installazione del nuovo UPS.
Web4Web.IT - NOC 2012-10-18 19:09 Procediamo con la sostituzione della linea.
Web4Web.IT - NOC 2012-10-18 19:26 UPS sostituito. Alimentazione nuovamente ridondante.
250 Nuova implementazione non testato 2012-07-17 12:04 2012-09-27 17:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione dualstack IPv4-IPv6 x3.w4w.guest.it Tutti i domini ospitati dal server in oggetto sono stati messi in dual-stack IPv4 ed IPv6. A breve procederemo con l'aggiunta dei record AAAA sul DNS. Per chi avesse i domini registrati altrove senza la nostra gestione DNS, dovrà realizzare un record, tipo AAAA, che punti a: 2a02:ed8:4444::3 Consigliamo anche la creazione di un record "ipv6", sempre di tipo AAAA che punti a 2a02:ed8:4444::3
Web4Web.IT - NOC 2012-07-19 09:19 L'attivazione è terminata. L'inserimento da parte nostra degli opportuni record DNS risulta più complesso del previsto, invitiamo pertanto i clienti ad operare manualmente le variazioni nel caso non l'avessimo fatto già noi.
257 Non grave non testato 2012-09-27 17:08 2012-09-27 17:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente x3.w4w.guest.it Stiamo provvedendo al riavvio della macchina.
218 Nuova implementazione non testato 2012-01-09 23:39 2012-09-27 13:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione x3.w4w.guest.it A partire dalle ore 01:00 CET alle ore 03:00 CET di Domenica 15 Gennaio 2012 sarà effettuato un intervento di riconfigurazione ed aggiornamento software su x3.w4w.guest.it Durante questa fascia temporale, potrebbero verificarsi alcune brevi interruzioni di servizio, necessarie per il riavvio dei singoli componenti.
Web4Web.IT - NOC 2012-01-15 22:00 Intervento posticipato a Domenica 29, stessi orari.
Web4Web.IT - NOC 2012-09-26 21:49 Eseguiremo questo intervento domani mattina. Prevediamo al massimo 5-10 minuti di disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2012-09-27 13:08 Aggiornamento terminato. Ne abbiamo anche approfittato per portare il memory limit a 64M
256 Non grave non testato 2012-09-03 17:08 2012-09-03 17:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Test effettuato con successo.
255 Non grave non testato 2012-08-02 18:00 2012-08-02 18:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Abbiamo effettuato il test mensile. Nessuna anomalia riscontrata.
254 Grave non testato 2012-08-01 09:33 2012-08-01 09:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x1.w4w.guest.it Stiamo avendo nuovamente problemi con la procedura di backup: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=253 Valutiamo di disattivarla sul server in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2012-08-01 09:46 Problema rientrato. Il colpevole non è il backup ma il calcolo della quota notturno effettuato da directadmin in concomitanza del reset mensile del traffico. Il reset mensile, avviato in piena notte, interrompe il calcolo del traffico per poi farlo ripartire una volta resettati i pacchetti. Questo ha ritardato l'esecuzione del calcolo del traffico di almeno 6 ore, facendolo arrivare alla mattina. Stiamo trovando una soluzione con gli sviluppatori del pannello
253 Grave non testato 2012-07-26 12:57 2012-07-26 14:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento POP3/IMAP x1.w4w.guest.it Da questa mattina risultano alcuni rallentamenti al server POP3/IMAP su x1.w4w.guest.it I rallentamenti sono causati dalla procedura notturna di DirectAdmin che calcola il traffico usato. La procedura, stranamente, non è ancora terminata (di solito termina verso le 05:40 CEST) Stiamo cercando di capire cosa abbia causato il rallentamento della procedura notturna.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-26 14:41 Il problema è rientrato. Di preciso, è stato causato dal calcolo delle statistiche di awstats.
252 Grave non testato 2012-07-22 11:16 2012-07-22 11:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Power Failure linea spare Abbiamo avuto un problema sulla linea elettrica di spare che alimenta parte degli apparti. Il guasto ha portato l'UPS secondario ad esaurire le batterie durante la notte. Tutti gli apparati sono ridondanti pertanto non c'è stato alcun disservizio. L'unico device mono-alimentatore è il secondo ADM che pertanto si è spento. La situazione è tornata alla normalità. -- FOR INTEROUTE -- We had a power failure related to Rmi-003. Rmi-003 is connected to our spare power line (and to a spare UPS) that had a failure this night. Rmi-003 was powered by our UPS until batteries exhaustion and then powered by your backup batteries, up to 07:20 AM. We have restored the power and changed the broken circuit breaker that caused the outage as temporary fix. We are planning a permanent fix with a bigger circuit breker in next days. We don't expect any impact during the permanent fix, your device will be powered by our UPS as usually. We'll notify your NOC when ready to start with the fix.
248 Non grave non testato 2012-07-09 17:10 2012-07-22 11:21 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione Interoute - Circuito Roma Spare Dalle ore 01:00 CEST alle ore 07:00 CEST del giorno 19 Luglio 2012, sarà effettuato un intervento di manutenzione, della durata massima di 03 ore, sul circuito Interoute proveniente da Roma. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-19 09:16 Abbiamo comunicato in maniera errata il giorno. L'intervento non è il 19 Luglio ma il 20 Luglio. Gli orari sono corretti.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-22 11:21 Intervento terminato come da programma.
251 Non grave non testato 2012-07-19 09:18 2012-07-19 22:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Cambio password da webmail non funzionante Il cambio password di una casella di posta tramite webmail non è più funzionante da tempo. Stiamo già effettuando alcuni interventi, contiamo di risolvere in giornata.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-19 22:20 Abbiamo sistemato il configurazione, è gradita una conferma a: assistenza@web4web.it Grazie.
249 Non grave non testato 2012-07-13 19:48 2012-07-17 12:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Trancio fibre circuito Cogent Il circuito Cogent è attualmente reinstradato su un percorso di backup a causa di un trancio fibre. Ulteriori dettagli non appena ci saranno forniti. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-13 20:08 Il trancio sembra posizionato a circa 15Km da Foggia
Web4Web.IT - NOC 2012-07-17 12:02 Ovviamente il guasto è stato riparato già da alcuni giorni. Ci siamo dimenticati di chiudere il ticket.
247 Grave non testato 2012-07-04 09:51 2012-07-04 11:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria area clienti Stiamo effettuando un intervento di manutenzione straordinaria. Durante l'intervento l'area clienti non sarà attiva.
Web4Web.IT - NOC 2012-07-04 11:00 Problema risolto.
246 Grave non testato 2012-06-19 23:17 2012-06-20 00:26 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Anomalia circuito Cogent Il nostro circuito Cogent sta avendo problemi. Abbiamo già allertato gli operatori. nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-20 00:26 Problema rientrato.
241 Nuova implementazione non testato 2012-06-09 12:46 2012-06-17 03:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento sql1.web4web.it A partire dalle ore 02:00 CEST del 10 Giugno 2012 effettueremo un upgrade del server in oggetto passando da Debian Lenny a Debian Squeeze. L'operazione dovrebbe durare circa 20 minuti, durante i quali il database potrebbe risultare non raggiungibile.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-10 00:12 Rimandato al prossimo weekend.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-15 20:54 Confermiamo l'intervento per Domenica 17 Giugno a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:10 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 03:04 Stiamo avendo qualche problemino...
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 03:25 Upgrade effettuato.
242 Nuova implementazione non testato 2012-06-09 12:46 2012-06-17 03:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento sql2.web4web.it A partire dalle ore 02:00 CEST del 10 Giugno 2012 effettueremo un upgrade del server in oggetto passando da Debian Lenny a Debian Squeeze. L'operazione dovrebbe durare circa 20 minuti, durante i quali il database potrebbe risultare non raggiungibile.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-10 00:11 Rimandato al prossimo weekend.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-15 20:55 Confermiamo l'intervento per Domenica 17 Giugno a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:18 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 03:04 Aggiornato.
245 Nuova implementazione non testato 2012-06-17 02:27 2012-06-17 03:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento lenny -> squeeze sql3.web4web.it ed sql4.web4web.it Approfittiamo di lavori analoghi sui server sql1 ed sql2 per proceder con gli upgrade anche su sql3 ed sql4.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:42 sql3 aggiornato.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 03:04 sql4 aggiornato
240 Nuova implementazione non testato 2012-06-09 12:44 2012-06-17 02:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riattivazione 1A/A01-CDR01 Dalle ore 02:00 alle ore 03:00 CEST di Domenica 10 Giugno 2012 riattiveremo il router 1A-A01-CDR01 e ripristineremo la ridondanza automatica. Non prevediamo disservizi, i test di spostamento delle reti sono stati effettuati questa notte senza anomalie.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-10 00:12 Rimandato al prossimo weekend.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-15 20:55 Confermiamo l'intervento per Domenica 17 Giugno a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 01:54 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 01:59 Rete primaria spostata.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:01 VLAN 551 spostata.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:07 VLAN 702 spostata.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:10 VLAN 1401 spostata. Procediamo con la migrazione delle restanti vlan in maniera simultanea.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-17 02:20 Server riattivato in modalità MASTER. Pianificheremo entro breve un upgrade all'attuale slave e conseguente test di ridondanza.
243 Grave non testato 2012-06-13 09:27 2012-06-13 16:07 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio MySQL sql1.web4web.it Procediamo con un riavvio urgente del database in oggetto. Sembra che qualche cliente abbia eseguito delle query malformate rendendo inaccessibile il server.
244 Grave non testato 2012-06-13 09:27 2012-06-13 16:07 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente sql4.web4web.it Abbiamo riavviato il server in oggetto. La macchina è nuovamente operativa.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-13 09:53 Siamo sempre più certi si tratti di un bug del kernel.
239 Nuova implementazione non testato 2012-06-08 20:21 2012-06-08 21:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test ridondanza In riferimento a http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=238 procediamo con un test di ridondanza su alcune VLAN di prova. Se tutto è OK procederemo domani notte con lo switch sul router primario.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-08 20:33 Prima VLAN spostata sotto il nuovo master. Nessun problema fino ad ora. Zero packet-loss.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-08 20:39 Seconda VLAN migrata. Anche qui zero packet loss.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-08 21:19 Lo switch di una vlan non è andato a buon fine, la rimettiamo sotto slave. Domani sera termineremo i passaggi delle reti restanti.
238 Nuova implementazione non testato 2012-06-04 11:13 2012-06-04 17:16 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1A/A01-CDR01 Procediamo con un aggiornamento del router in oggetto. Nessun disservizio previsto, il traffico è già switchato sul gemello 1a-a01-cdr02
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 13:08 Stiamo riattivando la ridondanza di alcune reti. Nessun disservizio previsto. Il traffico continua a restare switchato sul router secondario.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 15:02 Riattiviamo OSPF
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 15:03 Riattiviamo OSPFv3
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 17:16 Ridondanza ristabilita. Sabato notte effettueremo un test.
237 Nuova implementazione non testato 2012-06-04 10:51 2012-06-04 16:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento lenny -> squeeze sqladmin.web4web.it Alle ore 15.30 di oggi precederemo con un aggiornamento da Lenny a Squeeze del server sqladmin.web4web.it Per circa 15-20 minuti il pannello di gestione database potrebbe non funzionare correttamente.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 15:30 Procediamo.
Web4Web.IT - NOC 2012-06-04 16:00 Server aggiornato ed operativo.
236 Non grave non testato 2012-05-21 14:39 2012-05-21 14:40 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente x6.w4w.guest.it Procediamo con un reboot del server in oggetto per attivare alcune patch di sicurezza.
Web4Web.IT - NOC 2012-05-21 14:40 Macchina riavviata ed operativa.
235 Grave non testato 2012-05-09 09:17 2012-05-09 15:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Trancio fibre tra Raiano (AQ) e L'Aquila Possibile trancio fibre tra il comune di Raiano (AQ) e L'Aquila. I giuntisti sono già al lavoro. Nessun disservizio previsto, gli altri nostri circuiti sono regolarmente operativi.
Web4Web.IT - NOC 2012-05-09 15:24 Il guasto sembrerebbe risolto. Il circuito è nuovamente operativo già dalle ore 13:30 circa. Attendiamo conferma da parte dei fornitori.
234 Grave non testato 2012-05-04 09:02 2012-05-04 09:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto sql1.web4web.it Il server non risponde, procediamo ad un riavvio
Web4Web.IT - NOC 2012-05-04 09:23 Il server è nuovamente operativo. Sembra sia un BUG del Kernel che causa problemi. Pianifichiamo un upgrade di tutto il software ed il passaggio da Lenny a Squeeze
233 Non grave non testato 2012-04-13 20:29 2012-04-13 20:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Test mensile gruppi elettrogeni effettuato oggi con esito positivo.
232 Non grave non testato 2012-04-12 12:53 2012-04-12 13:29 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione RAM 1A/A01-BER01 Procediamo con la sostituzione della RAM del router in oggetto, in quanto presenta alcuni errori. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-12 13:29 Intervento terminato.
231 Grave non testato 2012-04-10 09:22 2012-04-12 00:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto sql3.web4web.it Abbiamo problemi con il server in oggetto. Contiamo di risolvere entro breve.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-10 10:47 Sembra ci sia un problema con una CPU. Dobbiamo riavviare la macchina, lo faremo questa notte, a partire dalle 00:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2012-04-10 22:01 Rimandato al 12 Aprile ore 00:00 CEST Ne approfitteremo per fare anche alcuni aggiornamenti.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-12 00:26 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-12 00:38 Intervento terminato con successo.
186 Ritocco non testato 2011-09-30 21:36 2012-04-08 20:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazioni Procediamo con la migrazione di alcuni clienti per un ribilanciamento dei server.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-01 20:33 Prima migrazione terminata.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-02 02:24 Seconda migrazione terminata.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-03 09:44 Terza migrazione completata.
229 Non grave non testato 2012-04-02 14:45 2012-04-08 20:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Dismissione nameserver Come preannunciato oltre 1 anno fa: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=92 oggi procederemo con la dismissione definitiva dei nameserver obsoleti. Chi non avesse ancora apportato le modifiche urgenti segnalate oltre 1 anno fa sia sul portale del NOC (questo), sia a mezzo email, si ritroverà con il sito non funzionante.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-08 20:37 Server dismesso.
230 Non grave non testato 2012-04-02 15:29 2012-04-02 15:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente x4.w4w.guest.it Procediamo con un riavvio urgente della macchina in oggetto. L'operazione durerà alcuni minuti.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:31 E' partito il check dei dischi, l'operazione durerà leggermente più del previsto. La macchina non veniva riavviata da oltre 400 giorni.
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:34 15%
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:37 32%
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:42 75%
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:46 85%
Web4Web.IT - NOC 2012-04-02 15:52 Macchina operativa.
228 Non grave non testato 2012-03-29 15:23 2012-03-29 16:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento ns3.w4w.guest.it Il server in oggetto non risponde. Stiamo intervenendo. Nessun disservizio previsto se non un leggero ritardo nella registrazione dei domini .IT (in Registro di Pisa verifica la raggiungibilità di tutti i server NS prima di procedere con l'attivazione di un dominio)
Web4Web.IT - NOC 2012-03-29 16:38 Problema risolto. Nessun dominio in coda di registrazione.
227 Grave non testato 2012-03-24 22:57 2012-03-24 22:57 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Breve interruzione x1.w4w.guest.it Dalle ore 22:25 alle ore 22:35 circa si è verificata una breve interruzione dei servizi offerti dal server in oggetto. Si è trattato di un errore umano durante un intervento di mitigazione attacco DoS ai danni di un cliente. Abbiamo pensato bene di firewallare anche il nostro IP, oltre a quello degli attaccanti. Evidentemente la dose di caffè quotidiana oggi non è bastata. La macchina è nuovamente raggiungibile.
226 Grave non testato 2012-03-16 15:59 2012-03-17 00:43 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento circuito Interoute ROMA Stiamo sperimentando malfunzionamenti sul circuito Interoute proveniente da Roma. I tecnici Interoute sono già al loro. Posteremo ulteriori notizie non appena ci saranno fornite. Nessun disservizio attualmente in atto.
Web4Web.IT - NOC 2012-03-16 18:07 si tratta di un trancio fibre dalle parti di Pescara. Si prevede il fix per le 20.
Web4Web.IT - NOC 2012-03-16 23:15 Lo splicing delle fibre è in corso tutt'ora. Si prevede il fix per le 02:00 del 17 Marzo.
Web4Web.IT - NOC 2012-03-17 00:43 Ripristino effettuato
223 Non grave non testato 2012-02-21 11:11 2012-03-03 01:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute - Trasporto EoS Milano<>Riccione Sarà effettuato un intervento di manutenzione dalle ore 23:00 CET del 01/03/2012 alle ore 05:00 CET del 02/03/2012
225 Non grave non testato 2012-02-29 10:44 2012-02-29 11:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Avviso malware pagina di cortesia Alcuni clienti ci han segnalato l'avviso malware di google chrome aprendo le nostre pagine di cortesia. Stiamo cercando di identificare e risolvere il problema. Ci teniamo a sottolineare che ovviamente non c'è alcun malware sui nostri server e pertanto si tratta di un fastidioso falso-positivo.
Web4Web.IT - NOC 2012-02-29 11:09 Il problema è stato risolto.
224 Grave non testato 2012-02-29 09:35 2012-02-29 10:43 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento sql2.web4web.it Il server non risponde. Lo riavviamo.
Web4Web.IT - NOC 2012-02-29 10:43 Server nuovamente operativo.
196 Nuova implementazione non testato 2011-11-02 23:23 2012-02-26 12:26 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione circuito da Roma In settimana inizieremo la sperimentazione del nostro nuovo circuito da Roma, in modo da avere una ulteriore ridondanza geografica e percorsi completamente indipendenti per le fibre ottiche.
222 Non grave non testato 2012-02-17 21:19 2012-02-26 12:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione Cogent Dalle ore 00:00 CET del 25/02/2012 alle ore 01:00 CET del 25/02/2012 sarà effettuato un intervento di manutenzione sul nostro circuito Cogent. Non prevediamo disservizi
220 Non grave non testato 2012-02-17 21:17 2012-02-26 12:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione Interoute - Circuito lato Milano Dalle ore 01:30 CET del 26/02/2012 alle ore 03:00 CET del 26/02/2012 sarà effettuato un intervento di manutenzione sul nostro circuito Interoute attestato a Milano. Non prevediamo disservizi
221 Non grave non testato 2012-02-17 21:18 2012-02-21 15:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione Interoute - Circuito Roma Spare Dalle ore 09:00 CET del 21/02/2012 alle ore 10:00 CET del 21/02/2012 sarà effettuato un intervento di manutenzione sul nostro circuito Interoute attestato a Roma (limitatamente alla route di spare). Non prevediamo disservizi.
219 Grave non testato 2012-02-11 11:17 2012-02-11 12:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento sql1.web4web.it Abbiamo un problema sul server in oggetto. Lo stiamo riavviando
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 11:59 25% completato. L'operazione oggi è più lenta del previsto. Ci scusiamo per il disagio.
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 12:03 35%
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 12:05 50% Sembra si sia velocizzato.
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 12:06 65%
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 12:08 79%
Web4Web.IT - NOC 2012-02-11 12:13 Server operativo.
214 Non grave non testato 2011-12-20 11:07 2012-01-21 10:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute ROMA Dalle ore 00:00 CET alle ore 07:00 CET del giorno 14/01/2012, per una durata massima di circa 2 ore e mezzo, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Interoute proveniente da Roma. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2012-01-12 16:53 Intervento posticipato al 21/01/2012 dalle ore 00:00 CET alle ore 07:00 CET
Web4Web.IT - NOC 2012-01-20 23:56 In lavorazione.
217 Nuova implementazione non testato 2012-01-06 23:16 2012-01-07 02:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione x2.w4w.guest.it A partire dalle ore 02:00 CET alle ore 04:00 CET di Sabato 07 Gennaio 2012 sarà effettuato un intervento di riconfigurazione ed aggiornamento software su x2.w4w.guest.it Durante questa fascia temporale, potrebbero verificarsi alcune brevi interruzioni di servizio, necessarie per il riavvio dei singoli componenti.
Web4Web.IT - NOC 2012-01-07 01:57 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2012-01-07 02:38 Operazione terminata.
205 Non grave non testato 2011-11-25 20:38 2012-01-06 23:43 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Giovedì 1° Dicembre 2011 effettueremo il test mensile dei generatori
Web4Web.IT - NOC 2011-12-02 08:56 Posticipato a questa mattina.
215 Grave non testato 2011-12-20 20:20 2012-01-06 23:17 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 malfunzionamento x5.w4w.guest.it Il server non risponde, stiamo indagando.
216 Grave non testato 2012-01-06 01:11 2012-01-06 01:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco DoS server sql2.web4web.it Il server database in oggetto è vittima di un attacco da parte di malintenzionati. Siamo al lavoro per arginare il problema.
Web4Web.IT - NOC 2012-01-06 01:31 Problema risolto. Continueremo a tenere monitorata la situazione ancora per qualche giorno.
213 Non grave non testato 2011-12-19 23:08 2011-12-19 23:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x5.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'aggiornamento di alcuni software sul server in oggetto. Alcuni brevi stacchi, della durata di pochi minuti, sono previsti.
Web4Web.IT - NOC 2011-12-19 23:58 Aggiornamento completato.
212 Grave non testato 2011-12-19 15:26 2011-12-19 15:33 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente x5.w4w.guest.it Stiamo eseguendo una manutenzione urgente sul server in oggetto. Saranno necessari 2 riavvii.
Web4Web.IT - NOC 2011-12-19 15:33 Problema risolto.
210 Non grave non testato 2011-11-30 19:27 2011-12-09 22:30 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione impianto elettrico A partire dalle ore 09:00 CET di Venerdì 9 Dicembre 2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione al nostro impianto elettrico, della durata di circa 4 ore, durante i quali potrebbero susseguirsi brevi stacchi di corrente. Non prevediamo disservizi avendo UPS ridondati.
Web4Web.IT - NOC 2011-12-09 22:30 Intervento terminato.
211 Nuova implementazione non testato 2011-12-01 12:37 2011-12-08 03:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione nuovo server MySQL A partire dalle ore 02:00 CET di Giovedì 8 Dicembre 2011 alle ore 06:00 CET di Giovedì 8 Dicembre 2011 sarà effettuato lo spostamento dei database associati al webserver x4.w4w.guest.it su una nuova macchina più performante. Durante l'operazione di trasferimento i database non saranno accessibili per non comprometterne i dati. L'operazione durerà circa 1 ora. Non sono previsti cambi di configurazione rispetto A QUELLI STANDARD WEB4WEB. Eventuali configurazioni non standard e non supportate da Web4Web potrebbero non funzionare più correttamente. La configurazione standard, L'UNICA SUPPORTATA è la seguente: http://www.web4web.it/kb/entry/60/come-faccio-a-cambiare-le-impostazioni-di-connessione-database-per-poter-usufruire-dei-nuovi-server.html
Web4Web.IT - NOC 2011-12-08 01:54 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2011-12-08 03:56 Intervento terminato in perfetto orario. Ne approfittiamo per sistemare altre cose.
209 Grave non testato 2011-11-30 10:02 2011-11-30 17:40 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problema x5.w4w.guest.it Abbiamo un problema sul server in oggetto. Stiamo indagando
Web4Web.IT - NOC 2011-11-30 10:04 Problema risolto.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-30 10:09 Ne approfittiamo per effettuare alcuni aggiornamenti.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-30 17:40 Problema risolto già da tarda mattinata.
202 Non grave non testato 2011-11-15 22:01 2011-11-29 23:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute A partire dalle ore 00:00 CET del 27/11/2011 alle ore 06:00 CET del 27/11/2011, per un massimo di 3 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul carrier Interoute durante il quale il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-16 17:15 Ripianificato dalle ore 23:00 CET del 26/11/2011 alle ore 02:00 CET del 27/11/2011
208 Non grave non testato 2011-11-28 20:42 2011-11-28 21:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento ns4 Stiamo avendo alcuni problemi con il nameserver in oggetto. Siamo già al lavoro per risolvere. Nessun impatto previsto se non sulla registrazione o il trasferimento dei domini .IT
Web4Web.IT - NOC 2011-11-28 21:19 Problema risolto.
207 Grave non testato 2011-11-28 11:50 2011-11-28 12:04 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problema PayPal Stiamo avendo alcuni problemi con PayPal, le operazioni di registrazione, rinnovo e trasferimento dei domini internazionali sono attualmente bloccate. Il problema non dipende da noi ma da PayPal.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-28 12:04 Problema risolto.
206 Grave non testato 2011-11-26 19:18 2011-11-28 11:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco x2.w4w.guest.it Il server in oggetto presenta problemi causati da un attacco da parte di malintenzionati. Stiamo riavviando la macchina.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-26 19:56 Crediamo di aver identificato e bloccato il malintenzionato. Continueremo a monitorare la situazione. Dai primi dati in nostro possesso, si è trattato di un attacco DoS di almeno 100mbit (la porta dello switch è a 100mbit pertanto più di così non potrebbe andare)
Web4Web.IT - NOC 2011-11-28 11:50 Il problema è stato identificato e risolto.
204 Non grave non testato 2011-11-25 16:16 2011-11-27 01:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente carrier Interoute Dalle ore 23:00 CET del 26 Novembre 2011 alle ore 01:00 CET del 27 Novembre 2011 sarà effettuato un aggiornamento software urgente su uno degli apparati del nostro carrier Interoute.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-27 01:46 Intervento terminato
200 Non grave non testato 2011-11-11 17:43 2011-11-19 04:43 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Cogent Dalle ore 03:00 CET alle ore 08:00 CET del giorno 19 Novembre 2011, sarà effettuato un intervento di manutenzione sul circuito Cogent. Durante questa fascia oraria, per un periodo massimo di circa 30 minuti, il circuito potrebbe risultare non funzionante. Non prevediamo disservizi.
203 Non grave non testato 2011-11-17 10:07 2011-11-17 11:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente ns4.w4w.guest.it Uno dei nostri fornitori sta effettuando un intervento di manutenzione urgente sulla rete a cui è connesso il server in oggetto. Entro breve tornerà operativo. In questo lasso di tempo, la variazione e la registrazione di domini .IT potrebbe subire ritardi.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-17 11:50 Manutenzione terminata, server nuovamente operativo.
198 Non grave non testato 2011-11-06 12:12 2011-11-14 16:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni Lunedì 7 Novembre 2011 effettueremo il test periodico dei gruppi elettrogeni.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-08 16:51 Rimandato a Lunedì 14 Novembre per problemi logistici.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 16:01 Procediamo.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 16:08 Test terminato con successo. Nessuna anomalia rilevata.
201 Grave non testato 2011-11-14 15:23 2011-11-14 16:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x2.w4w.guest.it Abbiamo un problema sul server in oggetto. Siamo già al lavoro per risolvere.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:27 Il check periodico dei dischi è in atto. Non si verificherà alcuna perdita di dati.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:30 10% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:31 Il check è partito perchè la macchina non veniva riavviata da oltre 1 anno, l'ultimo riavvio risale alla data del trasloco di server farm, ad ottobre 2010.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:33 22%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:36 35%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:38 45%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:40 60%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:41 70%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:44 80%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:46 82%, la parte finale dei check è sempre un po più lenta.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:48 88%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:49 90%
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:50 100%, sta partendo.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-14 15:52 Operativo. Ci mettiamo alla ricerca delle cause che han causato questo riavvio di emergenza.
199 Grave non testato 2011-11-06 23:45 2011-11-07 00:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Server x3.w4w.guest.it Il server in oggetto non risponde. Stiamo intervenendo
Web4Web.IT - NOC 2011-11-07 00:04 Il server sta facendo il controllo di integrità dei dischi.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-07 00:08 Problema identificato e risolto. Entro qualche secondo la macchina sarà nuovamente operativa.
Web4Web.IT - NOC 2011-11-07 00:09 Macchina operativa.
197 Grave non testato 2011-11-05 17:34 2011-11-06 12:11 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sovraccarico sql1.web4web.it Il server in questione sta avendo problemi causati da un malintenzionato. Stiamo procedendo con il ripristino. In settimana prevediamo l'attivazione di un ulteriore server che dovrebbe ridurre al minimo queste problematiche. Purtroppo a causa dei recenti alluvioni in Thailandia siamo a corto di dischi e RAM e non ci è stato possibile attivare prima il server causa mancanza materiale nel magazzino del nostro fornitore.
191 Blocco totale non testato 2011-10-20 23:09 2011-11-02 15:34 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi rete Stiamo avendo alcuni problemi. Al momento non conosciamo le cause, stiamo effettuando tutti i controlli dovuti per ripristinare il prima possibile.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-21 08:36 Il servizio è tornato operativo già dalle ore 23:00 CEST, ma stiamo ancora cercando di individuare cosa ha causato il blocco. Dalle ore 04:15 anche la latenza è tornata alla normalità. Il blocco è durato dalle 21:30 CEST alle 22:00 CEST e poi una seconda volta dalle ore 22:30 CEST ALLE 22:45 CEST
Web4Web.IT - NOC 2011-11-02 15:34 Il problema è stato causato da un malfunzionamento di una scheda di rete di un nostro apparato che non ha permesso lo switch sugli apparati di riserva. Il link era funzionante, ma generava errori in trasmissione pertanto gli apparti di riserva, vedendo il link UP, non sono intervenuti. Abbiamo sostituito la scheda difettosa.
189 Non grave non testato 2011-10-13 19:32 2011-10-31 12:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute Dalle ore 00:00 CEST alle ore 06:00 CEST di Sabato 29 Ottobre 2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione da parte di Interoute. La durata prevista è di circa 1 ora, durante la quale il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-26 15:55 Ripianificato dalle ore 23:00 CET di Domenica 30 Ottobre alle ore 05:00 CET di Lunedì 31 Ottobre
Web4Web.IT - NOC 2011-10-30 23:45 Intervento in corso...
195 Non grave non testato 2011-10-29 09:34 2011-10-30 10:32 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Operazioni domini .IT In riferimento a questo intervento: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=194 le operazioni di registrazione, trasferimento e cambio nameserver (usando i nostri) potrebbero non funzionare correttamente.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-30 10:32 Problema risolto.
194 Non grave non testato 2011-10-29 09:31 2011-10-30 10:32 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento nameserver3 Il nostro fornitore olandese ha avuto un problema sullo storage che ospita i dati del nostro nameserver 3 che al momento non è raggiungibile. I tecnici sono già al lavoro per risolvere il problema.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-30 10:32 Problema risolto.
193 Non grave non testato 2011-10-23 00:09 2011-10-23 00:59 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento circuito Cogent Stiamo avendo alcuni problemi con il circuito Cogent. Contiamo di risolvere entro breve.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-23 00:59 Problema risolto
192 Non grave non testato 2011-10-21 08:31 2011-10-21 11:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione preventiva UPS In mattinata effettueremo un intervento di manutenzione programmata agli UPS. Nessun disservizi previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-21 09:13 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2011-10-21 11:37 Intervento terminato con successo. Nessuna anomalia rilevata.
190 Grave non testato 2011-10-18 17:00 2011-10-18 17:06 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento x2.w4w.guest.it Il server in questione è sovraccarico. Stiamo cercando di identificarne le cause.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-18 17:06 Problema risolto.
188 Grave non testato 2011-10-03 10:10 2011-10-10 15:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto 1A/A01-CDS01 L'apparato in oggetto ha alcune porte danneggiate, ci prepariamo per la sostituzione.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-03 10:59 Operazione rimandata in orario notturno a causa di una problematica imprevedibile che ha comportato un blockout di svariati minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-04 15:15 Procederemo questa notte, a partire dalle ore 00:00 CEST. Non prevediamo disservizi per più di 10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-05 00:15 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2011-10-05 00:26 Intervento riuscito senza complicazioni.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-05 00:27 Entro qualche giorno sostituiremo lo switch, per il momento le porte danneggiate sono bypassate.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-10 15:53 Switch sostituito.
187 Non grave non testato 2011-10-01 00:59 2011-10-03 12:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test mensile gruppi elettrogeni La mattina del 3 Ottobre 2011 procederemo con il test mensile di verifica funzionalità dei gruppi elettrogeni.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-03 12:02 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-03 12:09 Generatore operativo. Test concluso con successo.
185 Non grave non testato 2011-09-30 21:34 2011-10-01 13:36 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 ns4.w4w.guest.it non raggiungibile Stiamo avendo problemi con il server in oggetto. Nessun impatto sui servizi, solo le registrazioni dei domini .IT potrebbero subire alcuni rallentamenti causati dalla non raggiungibilità di uno dei nameserver.
Web4Web.IT - NOC 2011-10-01 13:36 Il problema è stato risolto. Server nuovamente operativo.
56 Grave non testato 2010-03-28 12:19 2011-09-26 22:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Nuove impostazioni database In riferimento ai lavori indicati qui: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=55 i clienti ospitati sul server x1.w4w.guest.it/77.95.174.1 dovranno seguire quanto prima, la seguente procedura: 1) tramite DirectAdmin, nella gestione DNS, creare un record di nome "sql" e di tipo CNAME che punti a: "sql1.web4web.it." (attenzione al punto '.' finale) 2) sempre tramite DirectAdmin, aprire "Gestione MySQL", selezionare uno dei propri database, selezionare uno degli username e verificare la presenza di un "Access Host" di nome "%" o di nome "77.95.174.%". Ripetere questa operazione per tutti gli username di tutti i database. 3) modificare i file di configurazione del proprio sito inserendo i nuovi dati di accesso, ovvero inserendo come server database: "sql.propriodominio.it" (sostituire IT con l'effettiva estensione del proprio sito e sostituire propriodominio con l'effettivo nome del proprio dominio)
184 Grave non testato 2011-09-26 19:31 2011-09-26 19:49 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto sql1.web4web.it Un guasto sulla macchina in oggetto ci ha costretti ad un riavvio forzato. Il server sta partendo
Web4Web.IT - NOC 2011-09-26 19:38 È un bug del kernel che manda in crash la macchina. Stiamo cercando di identificare le cause
Web4Web.IT - NOC 2011-09-26 19:44 Operativo, potete confermare?
Web4Web.IT - NOC 2011-09-26 19:49 Alcuni clienti han confermato il corretto funzionamento del ticket. Chiudiamo il task.
183 Grave non testato 2011-09-26 08:50 2011-09-26 09:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problema server ticket Stiamo sperimentando alcuni problemi con il server dei ticket. Al momento non siamo in grado di leggere eventuali ticket aperti durante la notte e non ne è possibile l'apertura di nuovi.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-26 09:12 Problema risolto.
175 Non grave non testato 2011-09-13 12:51 2011-09-25 05:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute A partire dalle ore 00:00 CEST di Domenica 25 Settembre 2011 alle ore 06:00 CEST di Domenica 25 Settembre 2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione da parte di Interoute. Durante questa fascia oraria, il circuito potrebbe risultare non raggiungibile. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-24 23:50 L'intervento inizierà entro pochi minuti, come da programma.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-25 05:41 Intervento terminato
182 Non grave non testato 2011-09-22 22:29 2011-09-23 08:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto UPS2 Si è verificato un guasto ad uno degli UPS. Stiamo procedendo con l'identificazione del problema. Nessun disservizio in atto.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-23 08:31 Il problema era causato da un differenziale scattato. Il differenziale è stato sostituito nella notte.
181 Grave non testato 2011-09-22 20:02 2011-09-22 22:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Abuso sql1.web4web.it Un malintenzionato sta creando problemi al server in oggetto. Siamo al lavoro per risolvere la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 20:10 Siamo costretti a riavviare MySQL, oltre 700 query in status Locked
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 20:17 Sta ripartendo. La quasi totalità dei siti è nuovamente visibile.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:11 Dobbiamo riavviare MySQL. Purtroppo il problema è più grave del previsto. Contiamo di terminare in 30-40 minuti. Scusate i disagi.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:23 E' al 45%, ma vista la dinamica, non siamo in grado di garantire il corretto ripristino non appena si raggiunge il 100%. Temiamo di dover effettuare ulteriori operazioni.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:38 60%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:42 70%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:46 80%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:47 90%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 21:48 Server operativo. Potete confermare tramite ticket? Grazie.
179 Non grave non testato 2011-09-21 11:57 2011-09-22 08:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione scheda ADM Interoute Dalle 12:00 CEST alle 13:30 CEST di Mercoledì 21 Settembre 2011 Interoute effettuerà la sostituzione di una scheda nell'ADM presso la nostra server farm. Non prevediamo disservizi, l'anello sarà switchato sul lato spare.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 12:33 Tecnici sul posto.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 13:45 Intervento non riuscito. Rimandiamo a data da destinarsi.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-22 08:52 Intervento annullato, procederemo con la sostituzione di tutto l'ADM con uno molto più performante.
180 Non grave non testato 2011-09-21 17:12 2011-09-21 18:39 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test ridondanza In previsione di alcuni interventi notturni facciamo un test di ridondanza degli apparati che saranno coinvolti. non prevediamo disservizi, nel caso si dovessero presentare, non dureranno più di 5 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 17:19 Test in corso. Fino ad ora tutto ok.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 18:19 Il test è ancora in corso.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 18:39 Test terminato con successo.
144 Non grave non testato 2011-06-01 11:15 2011-09-21 11:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento router 1a-a01-cdr01 Procediamo con un aggiornamento del sistema installato sul core 1a-a01-cdr01
Web4Web.IT - NOC 2011-09-21 11:58 Intervento terminato già da tempo, non avevamo chiuso il task.
178 Grave non testato 2011-09-20 17:10 2011-09-20 17:35 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio urgente x1.sd.w4w.guest.it Stiamo procedendo con il riavvio di emergenza del server in oggetto. Entro qualche minuto dovrebbe tornare operativo.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-20 17:35 Server operativo.
177 Nuova implementazione non testato 2011-09-19 12:52 2011-09-20 09:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione x1.w4w.guest.it (componente database) A partire dalle ore 00:00 CEST di Sabato 20 Settembre 2011 dismetteremo le vecchie impostazioni di accesso ai database ospitati su sql1.web4web.it da parte del server in oggetto. Le connessioni database effettuate verso "localhost" o "127.0.0.1" non saranno più operative. Per chi non l'avesse ancora fatto, suggeriamo di seguire la seguente guida entro la data sopra indicata: http://www.web4web.it/kb/entry/60/come-faccio-a-cambiare-le-impostazioni-di-connessione-database-per-poter-usufruire-dei-nuovi-server.html
Web4Web.IT - NOC 2011-09-20 09:15 Intervento terminato.
174 Nuova implementazione non testato 2011-09-12 17:10 2011-09-18 02:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento a PHP 5.3 su x1.w4w.guest.it Nella giornata di Martedì 13 Settembre 2011 effettueremo la migrazione a PHP 5.3 sul server in oggetto, come già anticipato diversi mesi fa. La versione PHP 5.2 sarà definitivamente dismessa.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 09:38 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 10:38 Interrompiamo l'intervento in quanto abbiamo delle complicazioni maggiori rispetto a quelle preventivate.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 10:53 Siti nuovamente operativi con la configurazione precedente. Rimandiamo l'intervento a Domenica 18 Settembre a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2011-09-18 01:21 Iniziamo tra 10 minuti, con un po di anticipo sull'orario previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-18 02:20 Intervento terminato
171 Nuova implementazione non testato 2011-09-09 12:10 2011-09-18 02:20 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con la riconfigurazione del server in oggetto. Contiamo di attivare la nuova configurazione, più performante e sicura, Martedì 13 Settembre 2011.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 09:38 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 10:38 Interrompiamo l'intervento causa complicazioni maggiori rispetto a quelle previste.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-13 10:53 Siti nuovamente operativi con la configurazione precedente. Rimandiamo l'intervento a Domenica 18 Settembre a partire dalle ore 02:00 CEST
Web4Web.IT - NOC 2011-09-15 10:01 Dovremmo aver trovato e risolto la problematica che Martedì scorso non ci ha permesso di portare a termine l'intervento. Il lavoro programmato per la notte di domenica dovrebbe essere più breve del previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-18 01:21 Iniziamo tra 10 minuti, con un po di anticipo sull'orario previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-18 02:20 Intervento terminato
176 Grave non testato 2011-09-14 10:51 2011-09-15 13:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione disco sql1.web4web.it Stiamo procedendo con la sostituzione di un disco guasto presente sul server database sql1.web4web.it I server web impattati sono x1.w4w.guest.it e x4.w4w.guest.it Non escludiamo di dover riavviare per far riconoscere i nuovi dischi. Se così fosse, l'operazione durerà circa 20 minuti. Non è possibile rimandare questo intervento in altri orari per non rischiare perdite di dati.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-14 15:28 Procediamo con le operazioni di sostituzione.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-14 15:37 Il RAID è in ricostruzione. L'operazione sta andando meglio del previsto, non è stato necessario (per il momento) il riavvio della macchina. Terminata la ricostruzione effettueremo una sostituzione preventiva anche del disco attualmente in uso. I nuovi dischi sono molto più performanti di quelli attuali e ne approfittiamo per effettuarne un cambio totale.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-14 22:28 Rebuild terminato verso le 18.30, il server è nuovamente protetto. Domani mattina procederemo con la sostituzione del secondo disco
Web4Web.IT - NOC 2011-09-15 09:36 Procediamo con la sostituzione preventiva.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-15 13:12 Sostituzione terminata.
92 Grave non testato 2010-09-20 13:44 2011-09-12 17:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Variazioni urgenti nameserver Web4Web A seguito di alcune variazioni ai nostri nameserver, necessarie per un continuo miglioramento dei nostri servizi, riportiamo di seguito una spiegazione non tecnica (e per certi versi non corretta) su quali operazioni sarà necessario svolgere. La spiegazione seguente non vuole essere un trattato mirato a spiegare il funzionamento dei server DNS, anzi, per certi versi dal punto vista tecnico ci sono anche degli errori. L'obiettivo è far capire cosa modificare ed in che modo. Quando si cerca di raggiungere un dominio, come ad esempio "www.web4web.it" il browser (o il client di posta) effettua come prima cosa una interrogazione al dominio di secondo livello (in questo caso "web4web.it") per verificarne i nameserver autoritari. Tali DNS sono verificabili tramite semplici interrogazioni whois tramite il sito http://whois.domaintools.com La parte che a noi interessa sono i nameserver. L'impaginazione della risposta whois cambia da TLD a TLD, non c'è, purtroppo, uno standard, ma i server dns sono facilmente riconoscibili. Ad esempio, nel caso di Google.it (TLD = IT), i record Nameserver sono i seguenti: http://whois.domaintools.com/google.it Nameservers ns1.google.com ns4.google.com ns2.google.com ns3.google.com Essi indicano che per raggiungere google.it bisogna fare una ulteriore interrogazione ad uno dei nameserver indicati. Nel caso di domini Web4Web.IT, bisogna assicurarsi che tali DNS siano "ns1.w4w.guest.it" e "ns2.w4w.guest.it" Eventuali altri ed obsoleti dns come "x1.w4w.guest.it" o "ns1.x1.w4w.guest.it" o "ns1.guest.net" vanno rimossi. Per fare ciò, è necessario contattare il proprio provider per avere ulteriori istruzioni. I clienti Web4Web possono variare in autonomo questi dati accedendo alla propria area clienti e cliccando in alto a destra sul numero indicante i domini attivi. Dalla scheda del dominio sarà possibile cambiare i dns. Nel caso di domini .IT gestiti da Web4Web, il cambio lo dovremo fare noi manualmente. Contattateci e lo faremo, nel caso non l'avessimo già fatto in autonomo nei mesi passati. Una volta identificati i nameserver, il browser effettua una seconda interrogazione ai server indicati alla ricerca di uno o più RECORD di tipo NS. Tali record sono gestitibili dal pannello del proprio provider, nel caso di Web4Web, DirectAdmin. Basterà quindi accedere a DirectAdmin (o al pannello del provider nel caso il dns fosse gestito da un operatore esterno), sezione gestione dns, ed assicurarsi che gli unici record NS presenti siano sempre: "ns1.w4w.guest.it." e "ns2.w4w.guest.it.". In questo caso, e solo in questo caso, è fondamentale la presenza del punto "." finale. Una volta sincronizzati nameserver autoritari e record NS, le operazioni si possono considerare concluse. I clienti recenti molto probabilmente non dovranno fare alcuna variazione, ma per sicurezza, consigliamo di effettuare comunque la verifica ed in caso negativo di contattarci tramite ticket. Chiediamo scusa per l'urgenza delle variazioni, ma le modifiche erano già state notificate a Febbraio, sempre tramite questo portale. Invitiamo quindi tutti i clienti a controllare costantemente il portale del NOC (ovvero il sito che state leggendo in questo momento) per restare sempre aggiornati sulle ultime variazioni o malfunzionamenti.
124 Nuova implementazione non testato 2011-03-15 10:27 2011-09-12 17:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione nuovo servizio di backup su x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'attivazione di un nuovo servizio di backup, più potente, più sicuro e più funzionale. Durante questa fase transitoria, i backup automatici saranno disattivati. Le funzionalità di backup manuali, invece, funzionano come di consueto. Contiamo di terminare l'attivazione entro i prossimi 7 giorni.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-20 11:01 Attiviamo il servizio in maniera sperimentale anche su x2.w4w.guest.it e x4.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2011-05-24 23:25 Il nuovo servizio di backup è stato attivato su tutti i server di hosting condiviso.
173 Nuova implementazione non testato 2011-09-12 11:53 2011-09-12 12:14 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione scheda ADM Interoute Procediamo con la sostituzione di una scheda sull'apparato in oggetto
Web4Web.IT - NOC 2011-09-12 12:14 Intervento terminato da parte dei tecnici Interoute in loco.
172 Non grave non testato 2011-09-11 15:10 2011-09-12 11:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco DoS rete Web4Web E' in corso un piccolo attacco DoS che interessa tutta la rete Web4Web.IT L'attacco è già stato arginato mediante i nostri firewall e non sta arrecando problemi di nessun tipo. Siamo in contatto con i nostri carrier per arginare il problema prima ancora che entri dentro la nostra rete.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-12 11:15 L'attacco è cessato. Non ha avuto alcun impatto sui servizi in quanto i nostri sistemi di protezione automatici l'hanno mitigato immediatamente.
170 Grave non testato 2011-09-08 15:39 2011-09-09 12:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sovraccarico sql1.web4web.it A causa di uno script malevolo, il server database in oggetto è momentaneamente fuori uso. Contiamo di risolvere entro pochi minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 15:56 Stiamo procedendo con la verifica delle tabelle.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:03 Siamo circa al 20%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:04 30%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:05 45%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:15 52%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:18 56%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:21 60%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:26 65%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:26 70%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:30 76%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:31 80%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:32 85%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:36 93%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:36 98%
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:37 Avviamo MySQL
Web4Web.IT - NOC 2011-09-08 16:54 Il server funziona correttamente ed i siti sono nuovamente visibili. Terremo monitorata la situazione ancora per qualche ora.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-09 12:10 Il servizio è rimasto stabile tutta la notte. Chiudiamo il task.
168 Non grave non testato 2011-09-01 20:02 2011-09-06 12:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Anomalia sincronizzazione utenti server b01.ban.web4web.it Ci è stata segnalata una anomalia nella sincronizzazione degli utenti FTP per il server di backup in oggetto. Stiamo ricercando il problema per poter produrre una correzione.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-06 12:27 Problema risolto. Si è trattato di un errore nella configurazione del piano hosting e non nella procedura di sincronizzazione del backup.
169 Non grave non testato 2011-09-06 08:55 2011-09-06 11:35 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test generatore In mattinata procederemo con il test preventivo dei generatori.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-06 11:28 Test avviato.
Web4Web.IT - NOC 2011-09-06 11:35 Test completato con successo.
166 Grave non testato 2011-08-31 16:16 2011-08-31 17:05 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento urgente x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con un upgrade urgente di un applicativo sul server in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2011-08-31 17:05 Upgrade effettuato
167 Grave non testato 2011-08-31 16:54 2011-08-31 17:05 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento server webmail.web4web.it Il server in oggetto sta avendo qualche problema. Contiamo di ripristinare la situazione entro 10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-08-31 17:05 Problema risolto.
165 Nuova implementazione non testato 2011-08-30 20:55 2011-08-30 21:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con un upgrade del software installato sul server in oggetto. Prevediamo alcuni brevi sospensioni dei singoli servizi erogati da tale server, della durata inferiore a 5 minuti l'uno.
Web4Web.IT - NOC 2011-08-30 21:25 Intervento terminato.
163 Non grave non testato 2011-07-29 15:25 2011-07-29 16:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione alimentatore router 1A/A01-BER02 Procediamo con la sostituzione di uno degli alimentatori
Web4Web.IT - NOC 2011-07-29 16:01 Terminato
164 Non grave non testato 2011-07-29 15:29 2011-07-29 16:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione alimentatore router 1A/A01-CDR01 Procediamo con la sostituzione di uno degli alimentatori
Web4Web.IT - NOC 2011-07-29 16:00 Terminato
162 Nuova implementazione non testato 2011-07-26 22:52 2011-07-27 17:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione impianto elettrico gruppo elettrogeno Nella giornata di Mercoledì 27 Luglio 2011 dalle ore 14:00 CEST alle ore 18:00 CEST effettueremo la sostituzione degli impianti elettrici connessi al gruppo elettrogeno. L'operazione, della durata di circa 45 minuti, comporta il distacco della linea elettrica proveniente da ENEL. Durante il distacco i server saranno alimentati mediante UPS. Non prevediamo disservizi in quanto gli UPS hanno autonomia sufficiente a garantire la corretta attivazione del nuovo impianto elettrico.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-27 13:36 Iniziamo tra meno di mezzora.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-27 14:28 L'intervento è iniziato come da programma.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-27 17:25 Intervento terminato. Nessun problema degno di nota se non il distacco involontario dello switch 1A/C03-PAS01, ripristinato in meno di 10 minuti.
161 Grave non testato 2011-07-26 22:17 2011-07-26 23:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto sql2.web4web.it Si è verificato un guasto sul server in oggetto. Sono in corso le procedure di ripristino.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 22:48 Stiamo effettuando il controllo delle tabelle mysql, contiamo di tornare operativi in 15 minuti
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 22:53 Siamo al 60% circa.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 22:58 70% circa.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 23:00 85% circa.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 23:05 93% circa. Il prossimo update arriverà a lavoro terminato.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 23:09 Intervento terminato e server nuovamente operativo.
159 Non grave non testato 2011-07-26 10:32 2011-07-26 10:48 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione alimentatore 1A/A01-CDR02 Procediamo con la sostituzione di uno degli alimentatori del router in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 10:48 Sostituzione completata.
160 Non grave non testato 2011-07-26 10:32 2011-07-26 10:48 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione alimentatore 1A/A01-BER01 Procediamo con la sostituzione di uno degli alimentatori del router in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-26 10:48 Sostituzione completata.
142 Nuova implementazione non testato 2011-05-31 16:22 2011-07-19 18:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riposizionamento trunk Stiamo procedendo al riposizionamento di alcuni trunk tra gli switch di accesso e quelli di distribuzione. Questa procedura serve per poter mettere in servizio l'apparato sostituito ieri. Non prevediamo alcun disservizio, la rete è interamente ridondata.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 16:23 Si procede con il riposizionamento del link tra 1A-C01-PAS01 e 1A-A01-CDS02
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 16:56 Procediamo con 1A-C02-PAS01 e 1A-A01-CDS02
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 17:11 1A-C03-PAS01 e 1A-A01-CDS02
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 17:54 1A-A01-CDR02 e 1A-A01-CDS02. Alcuni secondi di blocco sono normali.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 18:03 Migrazione del router di distribuzione terminata.
158 Non grave non testato 2011-07-19 18:00 2011-07-19 18:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Configurazione SPF shared hosting Un cliente ci ha segnalato l'impossibilità di inviare posta elettronica, tramite webmail, verso destinatari soggetti a controllo SPF (sia dentro che fuori la rete Web4Web) Il problema è causato da una nostra errata configurazione dei record SPF che non includevano, tra gli host autorizzati ad inviare, il nostro nuovo server webmail. La problematica è stata risolta.
157 Grave non testato 2011-07-18 09:41 2011-07-18 12:30 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Ridondanza geografica A causa di un errore introdotto Venerdì pomeriggio nelle procedure di aggiornamento dns, la ridondanza geografica di DNS ed MX è momentaneamente interrotta. La ridondanza locale, tramite la nostra server farm di Riccione non è impattata ed è regolarmente funzionante. Contiamo di risolvere la problematica in mattinata.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-18 12:30 Problema risolto.
156 Grave non testato 2011-07-14 11:07 2011-07-14 14:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto server di posta interno A causa di un guasto al server di posta interno siamo stati costretti ad un riavvio forzato. La macchina sta ripartendo ed effettuando il controllo di integrità dei dischi. Fino al completo avvio non siamo in grado di ricevere ticket o leggere le email. Nessun cliente è impattato, il guasto riguarda solo il server che gestisce le nostre caselle di posta.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-14 14:13 Server nuovamente operativo. Tutti i ticket sono stati ricevuti ed evasi correttamente. La situazione è tornata alla normalità.
155 Nuova implementazione non testato 2011-07-12 10:41 2011-07-12 11:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento forum Web4Web.IT Stiamo procedendo con l'aggiornamento del forum sul sito Web4Web.IT Il forum non sarà accessibile fino al termine delle operazioni
Web4Web.IT - NOC 2011-07-12 11:42 Aggiornamento completato.
154 Grave non testato 2011-07-10 19:36 2011-07-10 19:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente piattaforma registrazione sincrona .IT Stiamo effettuando un intervento di manutenzione urgente al sistema di registrazione sincrono dei domini .IT Le operazioni di registrazione/trasferimento potrebbero non andare a buon fine. Suggeriamo di eseguire le procedure di attivazione al termine del nostro intervento di manutenzione. Grazie.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-10 19:52 Il problema sembra sia stato risolto. Stiamo terminando gli ultimi controlli.
Web4Web.IT - NOC 2011-07-10 19:53 Problema risolto, le registrazioni sono riprese.
85 Nuova implementazione non testato 2010-07-23 14:14 2011-06-30 12:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Dismissione supporto PHP 5.2 e migrazione a PHP 5.3 A partire da Lunedì 4° Ottobre 2010 sarà dismesso il supporto a PHP 5.2 ed attivato esclusivamente il supporto a 5.3. A partire dal 22 Luglio 2010, infatti, PHP 5.2 non è più attivamente sviluppato e la migrazione si rende necessaria per poter usufruire degli ultimi fix in termini di sicurezza e di funzionalità. La migrazione da PHP 5.2 a PHP 5.3 non è indolore, e si consiglia una lettura del seguente documento: http://it.php.net/migration53 Invitiamo quindi la gentile clientela a non farsi trovare impreparati e verificare quindi la compatibilità dei propri applicativi con PHP 5.3 prima del 4 Ottobre 2010.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-03 22:50 Si sta procedendo con l'upgrade sul server x2.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2010-10-03 23:15 Migrazione ANNULLATA e PHP in fase di ripristino alla versione 5.2 Stranamente, Zend (gli sviluppatori di PHP) non hanno ancora rilasciato, a distanza di 1 anno e mezzo, una versione compatibile con PHP 5.3 del loro Zend Optimizer, necessario per eseguire codice codificato con il loro encoder. Nei nostri test preliminare Zend Optimizer è stato ignorato, avevamo dato per scontato la sua compatibilità, visto che è sviluppato dagli stessi autori di PHP. ANNULLIAMO l'operazione di aggiornamento fino al rilascio di Zend Optimizer, di cui non abbiamo alcuna data prevista. Chiediamo scusa per i disagi, ma fare il fallback alla 5.2 è senz'altro l'operazione migliore piuttosto che forzare centinaia di clienti a cambiare software perchè non compatibile con la versione PHP 5.3
Web4Web.IT - NOC 2011-05-26 22:12 Nella mattinata di Lunedì 30 Maggio 2011 procederemo con la dismissione di PHP5.2 in favore di PHP5.3.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-30 11:14 La migrazione sul server x2.w4w.guest.it è iniziata. http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=140
Web4Web.IT - NOC 2011-06-17 09:31 Lunedì 20 giugno, salvo imprevisti, inizieremo con la migrazione del server x3.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2011-06-20 21:02 Posticipato a domani mattina.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-21 10:48 Procediamo con l'upgrade su x3.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-21 11:29 Migrazione terminata anche su x3.w4w.guest.it Martedì 28 Giugno procederemo con la migrazione di x4.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2011-06-28 10:34 Stiamo procedendo con la migrazione a PHP 5.3 sul server x4.w4w.guest.it
Web4Web.IT - NOC 2011-06-28 11:30 Migrazione terminata, ne abbiamo approfittato anche per modificare gli script di gestione delle attivazioni su questo server.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-30 12:01 Tutti i nostri server, eccetto x1.w4w.guest.it che richiede una configurazione particolare, sono stati migrati a PHP 5.3 L'intervento si può considerare concluso. Per la migrazione su x1.w4w.guest.it sarà aperto un nuovo task.
153 Nuova implementazione non testato 2011-06-28 13:04 2011-06-30 12:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Realizzazione nuovi server webmail Stiamo procedendo alla realizzazione dei nuovi server per le webmail di tutti i nostri hosting condivisi e semi-dedicati.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-30 12:00 Server operativo e funzionante.
150 Grave non testato 2011-06-22 10:40 2011-06-27 18:25 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi logserver Uno dei logserver ha smesso di loggare da alcuni giorni. Stiamo indagando sulle cause della problematica.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-22 15:21 E' un problema inerente lo storage. contiamo di risolvere entro il pomeriggio.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-23 10:47 L'operazione è molto più lunga del previsto, data la quantità di dati da spostare. La copia dei dati è in corso da ieri pomeriggio, speriamo di concludere in serata.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-24 12:17 Stiamo procedendo con la ricreazione del filesystem.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-24 15:27 Filesystem ricreato, è in corso il ripristino dei file. Operazione a dir poco eterna.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-27 18:25 L'intervento si può considerare concluso con successo.
152 Critico non testato 2011-06-22 23:05 2011-06-24 12:21 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi OSPF e BGP Probabilmente correlato a questo: http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=151 stiamo sperimentando problemi con OSPF e BGP nella nostra rete. Attiviamo delle route statiche tra 1A/A01-CDR02 e 1A/A01-BER01, 1A/A01-BER02 per vedere se il BGP si stabilizza. Al momento si verificano micro-disconnessioni a causa dei peer (sia interni che esterni) non raggiungibili, probabilmente perchè OSPF perde la visibilità dei neighbour e rimuove le route dalla tabella. Con le route statiche dovremmo riuscire a bypassare OSPF e stabilizzare, forse, il BGP. Al momento non sappiamo se questo problema sia correlato a quello di Interoute, ma l'inizio della instabilità è stata contemporanea al trancio fibra subito da Interoute a Milano. Non escludiamo una nostra configurazione non proprio corretta tra gli apparti citati sopra.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-22 23:55 La situazione sembra si sia stabilizzata. Terremo comunque sotto stretto monitoraggio la rete per tutta la notte.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-24 12:21 Il problema sembra rientrato. Per il momento disattiviamo OSPF nel perimetro.
149 Grave non testato 2011-06-21 23:17 2011-06-23 11:19 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento Enom Stiamo avendo alcuni problemi nelle operazioni di registrazione/rinnovo/trasferimento con il nostro registrar Enom. Abbiamo già inviato la segnalazione agli sviluppatori di Enom e siamo in attesa di una soluzione. Prima di allora, le operazioni indicate potrebbero non funzionare correttamente. Il funzionamento dei domini .IT, invece, è regolare.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-22 23:16 Il problema è stato momentaneamente aggirato. Per il momento registrazioni, trasferimenti e rinnovi di domini aventi estensione non .IT sono nuovamente operative.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-23 11:19 Il problema sembra essere risolto.
151 Critico non testato 2011-06-22 12:21 2011-06-23 10:47 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Circuito Interoute fermo C'è un problema a livello backbone sulla rete italiana di Interoute. Attualmente il circuito è fermo. Nessun impatto sui servizi grazie alla ridondanza Cogent. Interoute è già al lavoro per risolvere il problema.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-22 14:36 Il circuito sembra nuovamente operativo. Attendiamo conferma di termine lavori da parte di Interoute.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-22 22:32 I problemi sono più estesi del previsto. I tecnici stanno ancora giuntando le fibre a pochi chilometri di distanza dal POP Interoute di Milano.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-23 10:47 Fibre giuntate e circuito nuovamente operativo.
148 Nuova implementazione non testato 2011-06-16 12:36 2011-06-16 12:44 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch 1A/C02-PAS01 Procediamo con la sostituzione dello switch in oggetto con un modello più performante. L'operazione durerà circa 10 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-16 12:44 Operazione terminata.
147 Critico non testato 2011-06-11 16:09 2011-06-14 09:39 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attacco DoS server x1.w4w.guest.it Si è verificato, poco fa, un attacco di tipo DoS sul server x1.w4w.guest.it A differenza degli attacchi DoS tradizionali, in cui un utente esterno cerca di esaurire le risorse del server, qui l'attacco è partito da un nostro cliente ospitato sulla stessa macchina attaccata. Per motivi di sicurezza non indicheremo ulteriori dettagli, ma dovremmo aver identificato e bloccato l'utente malintenzionato ed il suo script. Teniamo sotto controllo la situazione sperando non si ripresenti.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-14 09:39 La macchina non ha dato segni di instabilità da alcuni giorni.
146 Grave non testato 2011-06-09 15:09 2011-06-09 15:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento backup x3.w4w.guest.it Il server x3.w4w.guest.it non è soggetto a backup da alcuni giorni. Stiamo indagando sulle cause di questo problema.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-09 15:13 Problema identificato e risolto. Domani avremo conferma del funzionamento del servizio.
143 Nuova implementazione non testato 2011-05-31 18:27 2011-06-06 16:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch 1a-a03-cas01 Procediamo con la sostituzione dello switch in oggetto.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-06 12:49 Sostituzione terminata.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-06 14:20 E' insorto un problema che ci obbliga a riconfigurare due porte dello switch. Riapriamo il ticket per procedere con il fix.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-06 16:02 Problema sistemato.
145 Grave non testato 2011-06-06 09:31 2011-06-06 13:09 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Latenza anomala Da circa mezzanotte stiamo sperimentando una latenza anomala sul circuito interoute. Sembra un probabile trancio fibre che ha invertito la direzione dell'anello SDH. Interoute è già al lavoro per identificare e risolvere il problema. Non c'è nessun impatto sui servizi erogati, se non una latenza superiore ma comunque impercettibile.
Web4Web.IT - NOC 2011-06-06 13:09 Problematica risolta. Il circuito era rimasto sullo spare durante una manutenzione notturna.
139 Nuova implementazione non testato 2011-05-27 15:37 2011-05-31 18:30 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Installazione nuovo generatore Stiamo procedendo in questi minuti all'installazione del nuovo generatore elettrico ad innesto automatico (GEIA)
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 18:30 Il generatore è stato installato.
141 Nuova implementazione non testato 2011-05-30 11:52 2011-05-31 18:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch di distribuzione 1a-a01-cds02 Stiamo procedendo con la sostituzione di uno degli switch di distribuzione. Terminata la sostituzione procederemo con il re-inserimento in stack
Web4Web.IT - NOC 2011-05-31 18:08 Intervento terminato. http://noc.web4web.it/maintenance/view.php?id=142
140 Nuova implementazione non testato 2011-05-30 10:53 2011-05-30 11:33 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x2.w4w.guest.it e migrazione a PHP 5.3 Stiamo procedendo ad un aggiornamento del software installato sul server x2.w4w.guest.it con contestuale migrazione a PHP 5.3, come da pianificazione di Ottobre 2010 poi rimandata per problemi tecnici.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-30 11:14 Software aggiornato, procediamo alla migrazione a PHP 5.3, seguirà un aggiornamento di sicurezza ad Apache.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-30 11:27 Migrazione a PHP5.3 completata. I moduli ZendGuard e Ioncube sono installati e funzionanti. Procediamo con un update di Apache.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-30 11:33 Aggiornamento completato e migrazione terminata.
131 Non grave non testato 2011-05-11 20:40 2011-05-29 01:32 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute A partire dalle ore 00:00 CEST del 29/05/2011 alle ore 04:00 CEST del 29/05/2011 04:00 sarà effettuato un intervento di manutenzione da parte di Interoute della durata massima di 1 ora. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-24 14:50 Interoute comunica che la durata del loro intervento è stata aumentata da 60 a 120 minuti. Non prevediamo comunque disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-28 22:23 I lavori inizieranno come previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-29 01:32 Intervento terminato. Nemmeno un secondo di disservizio sul circuito interoute.
137 Non grave non testato 2011-05-26 11:40 2011-05-26 18:38 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Anomalia file di configurazione Outlook generato da DirectAdmin Ci è stato comunicato che nel file di autoconfigurazione per Outlook generato da DirectAdmin son riportati dati errati e non validi. Stiamo controllando la problematica.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-26 12:22 Apparentemente non ci risultano anomalie.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-26 18:38 Il problema non sussiste.
138 Nuova implementazione non testato 2011-05-26 12:24 2011-05-26 12:49 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento a phpMyAdmin 3.4 Stiamo procedendo con l'aggiornamento a phpMyAdmin versione 3.4
Web4Web.IT - NOC 2011-05-26 12:49 Installazione completata. Stando ai primi test, sembra funzionare regolarmente.
136 Non grave non testato 2011-05-24 23:26 2011-05-26 11:42 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Malfunzionamento backup x1.w4w.guest.it Abbiamo notato un malfunzionamento del servizio di backup associato al server x1.w4w.guest.it Il problema dovrebbe essere risolto, terremo monitorata la situazione per averne conferma.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-26 11:42 Il problema è stato risolto.
133 Nuova implementazione non testato 2011-05-18 16:59 2011-05-19 12:47 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Cambio server MX per x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo al cambio dei server MX per i domini ospitati su x1.w4w.guest.it in modo da attivare la ridondanza geografica a livello di posta elettronica. Contiamo di finire entro mezzora. I nuovi server MX sono già operativi e ricevono posta correttamente.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-19 12:47 Il dns son stati modificati sin da ieri. La posta funziona regolarmente. Prossima settimana migreremo anche i domini sugli altri server.
132 Grave non testato 2011-05-18 15:10 2011-05-18 15:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Anomalia x2.w4w.guest.it Si sta verificando qualche problema sul nodo x2.w4w.guest.it Stiamo cercando di individuare e risolvere il problema.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:13 Il server è andato in protezione autoriavviandosi grazie ad alcuni nostri automatismi. In questo momento è in corso la verifica dei filesystem, operazione che dovrebbe richiedere circa 15 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:14 15% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:15 20% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:17 30% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:22 70% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:26 80% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:30 90% completato.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:32 100% completato. Il server si sta avviando.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-18 15:37 Server operativo.
130 Non grave non testato 2011-05-03 17:02 2011-05-09 10:12 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute Dalle ore 00:00 CEST del 09/05/2011 alle ore 06:00 CEST del 09/05/2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione, della durata massima di 1 ora, da parte di Interoute. Non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-09 00:39 Intervento iniziato in perfetto orario da parte dei tecnici Interoute
Web4Web.IT - NOC 2011-05-09 10:12 L'operazione è terminata durante la notte, come da programma.
125 Non grave non testato 2011-04-07 17:59 2011-05-08 23:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute A partire dalle ore 00:00 CEST del 08/05/2011 alle ore 04:00 CEST del 08/05/2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione alla linea interoute della durata massima di circa 1 ora. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-05-08 23:00 L'intervento è stato portato a termine negli orari previsti.
126 Non grave non testato 2011-04-12 19:45 2011-04-24 09:33 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Interoute Dalle ore 23:00 CEST del 23/04/2011 alle ore 06:00 CEST del 24/04/2011 per una durata massima di 02 ore, sarà effettuato un intervento di manutenzione da parte del nostro carrier Interoute. L'operazione mira ad un reinstradamento temporaneo di alcune fibre ottiche. Non si prevedono disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-23 22:02 Interoute ha iniziato le operazioni in perfetto orario.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-24 09:33 Manutenzione terminata attorno le 5:00 CEST
127 Non grave non testato 2011-04-14 15:46 2011-04-20 10:27 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Implementazione IPv6 su carrier Interoute A partire dalle ore 09:30 CEST del giorno 20/04/2011 alle ore 10:30 CEST del giorno 20/04/2011 effettueremo, congiuntamente ad Interoute, una implementazione IPv6 sui nostri e sui loro apparati. L'operazione comporterà un distacco momentaneo della linea Interoute per circa 10-15 minuti. Non prevediamo disservizi in quanto l'altro nostro operatore resterà ugualmente attivo e non subirà variazioni.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-20 10:00 Stiamo iniziando le operazioni di attivazione dello stack IPv6 Entro breve prevediamo uno stacco di circa 15 minuti. Nessun disservizio previsto.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-20 10:12 Operazione iniziata, i protocolli stan convergendo. Tra circa 15 minuti dovremmo aver terminato.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-20 10:27 Intervento terminato.
128 Grave non testato 2011-04-14 17:23 2011-04-18 15:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto disco x2.a.xf.guest.it Si è rotto un disco nel server in oggetto. Domani o lunedì al massimo arriverà la sostituzione, non prevediamo alcun impatto sui servizi dal momento che tutti i nostri nodi virtualizzatori sono configurati in RAID-6
Web4Web.IT - NOC 2011-04-18 15:13 Disco sostituito.
129 Grave non testato 2011-04-16 09:53 2011-04-18 09:59 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente carrier Cogent Dalle ore 03:00 CEST alle ore 05:00 CEST del 17/04/2011 sarà effettuato un intervento di manutenzione urgente da parte del carrier Cogent mirato ad effettuare alcune riconfigurazioni router. L'operazione non dovrebbe superare i 30 minuti e non avrà alcun impatto sui nostri servizi, avendo fornitori ridondati.
Web4Web.IT - NOC 2011-04-18 09:59 L'intervento si è concluso nei tempi previsti.
122 Nuova implementazione non testato 2011-03-03 17:04 2011-03-12 01:11 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Cogent A causa di lavori di miglioria della rete da parte di Cogent, dalle ore 00:01 CET del 12/03/2001 alle ore 07:00 CET del 12/03/2011, per una durata massima di 30 minuti, il circuito in questione sarà momentaneamente interrotto. Non prevediamo alcun disservizio, avendo due carrier totalmente indipendenti.
Web4Web.IT - NOC 2011-03-11 22:59 L'intervento serve ad aggiornare lo IOS di alcuni apparati Cogent a Milano.
Web4Web.IT - NOC 2011-03-12 00:53 I tecnici Cogent stanno procedendo
Web4Web.IT - NOC 2011-03-12 01:11 Lavori terminati da circa 20 minuti
123 Non grave non testato 2011-03-04 17:50 2011-03-05 11:01 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Trancio fibre Forli A partire dalle ore 16:30 circa si è verificato un trancio fibre a Forlì. Non c'è alcun impatto sui nostri servizi, se non un leggero aumento di latenze, grazie alla configurazione ad anello. Si prevede una risoluzione del problema per le 18:30 UTC circa.
Web4Web.IT - NOC 2011-03-04 18:26 In attesa della riparazione del trancio, reinstradiamo su Cogent, che effettua un tragitto più corto e di conseguenza ha una latenza inferiore in questi casi.
Web4Web.IT - NOC 2011-03-04 22:32 I tecnici hanno iniziato a giuntare le fibre tagliate. Non siamo al corrente di una tempistica sulla risoluzione del guasto. Il ritardo è dovuto all'impossibilità di accedere al luogo del taglio (un cantiere chiuso)
Web4Web.IT - NOC 2011-03-05 00:27 Il guasto sembra risolto. Attendiamo conferma.
Web4Web.IT - NOC 2011-03-05 11:01 I lavori si sono conclusi attorno alle 01:00 CET. Abbiamo rimosso il reinstradamento forzato su Cogent e ripristinato la configurazione standard.
121 Nuova implementazione non testato 2011-02-26 11:57 2011-02-27 02:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Potenziamento server database sql1.web4web.it A partire dalle ore 02:00 CET del 27 Febbraio 2011 alle ore 02:30 CET del medesimo giorno, effettueremo un intervento di manutenzione sul server in oggetto mirato a potenziarne l'hardware. Prevediamo un disservizio massimo di circa 10 minuti, durante i quali i database ospitati su tale server non saranno raggiungibili. Non si verificherà alcuna perdita di dati.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-27 01:59 Procediamo.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-27 02:41 Intervento terminato anche se con qualche intoppo. Server database nuovamente operativo.
120 Nuova implementazione non testato 2011-02-18 21:34 2011-02-18 21:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su sql2.web4web.it Procediamo con un aggiornamento del software installato su sql2.web4web.it Contiamo qualche minuto di disservizio durante il reload del server mysql.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-18 21:41 Aggiornamento terminato.
119 Nuova implementazione non testato 2011-02-07 10:29 2011-02-07 10:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x2.w4w.guest.it Procediamo con l'aggiornamento del software sul server in oggetto. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:29 ProFTPD aggiornato alla 1.3.3d
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:31 DirectAdmin aggiornato alla versione 1.37
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:39 Dovecot aggiornato alla versione 2.0.9
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:41 FreeType aggiornato alla versione 2.4.4
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:43 cURL aggiornato alla versione 7.21.3
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:52 PHP aggiornato alla 5.2.17
Web4Web.IT - NOC 2011-02-07 10:53 Aggiornamenti completati.
118 Nuova implementazione non testato 2011-02-06 12:59 2011-02-06 13:14 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x1.sd.w4w.guest.it Stiamo procedendo con un aggiornamento del software installato sul server in oggetto. Non prevediamo disservizi.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-06 13:14 Aggiornamenti completati.
117 Nuova implementazione non testato 2011-02-04 11:26 2011-02-04 13:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'aggiornamento di svariato software sul server in oggetto. Si potrebbero verificare alcuni rallentamenti e/o disconnessioni della durata massima di 1-2 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:31 Apache aggiornato alla 2.2.17
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:33 ProFTPD aggiornato alla 1.3.3d
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:36 Dovecot aggiornato alla 2.0.9
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:42 cURL aggiornato alla 7.21.3
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:43 Freetype aggiornato alla 2.4.4
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:50 Roundcube aggiornato alla 0.5
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 11:56 PHP aggiornato alla 5.2.17
Web4Web.IT - NOC 2011-02-04 12:39 Abbiamo terminato anche l'aggiornamento del nostro modulo QoS Non si dovrebbero più verificare i messaggi di errore inerenti il blocco da parte del nostro QoS
116 Nuova implementazione non testato 2011-02-02 12:08 2011-02-02 12:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x1.sd.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'aggiornamento di alcuni software installati sul server in oggetto. Prevediamo di terminare i lavori nei prossimi minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-02-02 12:08 Aggiornamento terminato.
115 Non grave non testato 2011-01-31 10:50 2011-01-31 15:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch 1a-c03-pas01.as44898.net Procediamo con la sostituzione dello switch in oggetto con un modello più potente.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-31 15:02 Lo switch è stato sostituito.
114 Non grave non testato 2011-01-25 13:30 2011-01-31 10:49 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione router Cogent Stiamo procedendo ad alcune riconfigurazioni del router cogent, in modo da migliorarne la ridondanza all'interno della nostra rete. Non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-31 10:49 La riconfigurazione è stata terminata con successo.
110 Non grave non testato 2011-01-06 13:09 2011-01-25 13:22 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Disattivazione temporanea servizio di backup su x1.sd.w4w.guest.it Stiamo sperimentando alcune problematiche con il servizio di backup sul server in oggetto. Il servizio è momentaneamente sospeso.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-19 15:15 Abbiamo apportato alcune variazioni agli script di backup ed abbiamo temporaneamente riattivato la generazione notturna. Terremo sotto monitoraggio la situazione per ancora qualche giorno, prima di procedere con la riattivazione definitiva del servizio.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-25 13:22 Il servizio è stabile ed è stato riattivato.
112 Non grave non testato 2011-01-19 16:34 2011-01-19 16:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Test UPS linea 2. E' in corso il test degli UPS connessi alla seconda linea elettrica. L'operazione durera alcuni minuti, non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-19 16:46 Test concluso con successo. Nessuna anomalia.
111 Grave non testato 2011-01-08 20:48 2011-01-09 01:58 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione Server SemiDedicato x1.sd.w4w.guest.it Nella giornata del 09 Gennaio 2010, nella fascia oraria compresa tra le ore 01:30 CET e le ore 02:30 CET sarà effettuato un intervento di manutenzione straordinaria, della durata di circa 15 minuti, che richiederà il riavvio della macchina. Durante l'intervento i servizi associati a tale server non saranno disponibili o potrebbero subire rallentamenti.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-09 01:37 Iniziamo...
Web4Web.IT - NOC 2011-01-09 01:58 Intervento terminato, il server è nuovamente operativo.
109 Grave non testato 2011-01-03 18:30 2011-01-03 19:15 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problema semidedicato x1.sd.w4w.guest.it Stiamo sperimentando alcuni problemi con il server semidedicato in oggetto. Abbiamo riavviato la macchina che sta facendo ora il controllo dei dischi. Contiamo di riattivare la macchina nei prossimi minuti.
Web4Web.IT - NOC 2011-01-03 19:15 Server operativo già da mezzora.
108 Critico non testato 2010-12-11 12:19 2010-12-11 12:24 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento urgente x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con alcuni urgenti aggiornamenti di sicurezza sul server in oggetto. Contiamo di terminare entro 20 minuti
Web4Web.IT - NOC 2010-12-11 12:23 La nostra solita fortuna: http://bugs.php.net/bug.php?id=53514 http://bugs.php.net/bug.php?id=53516 Torniamo alla 5.2.14
Web4Web.IT - NOC 2010-12-11 12:24 Problema risolto.
107 Nuova implementazione non testato 2010-12-10 10:59 2010-12-10 14:30 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione nuovo link Cogent Stiamo procedendo con l'attivazione del circuito Cogent. Contiamo di renderlo operativo entro 1 ora.
Web4Web.IT - NOC 2010-12-10 14:30 Link up and running...
105 Nuova implementazione non testato 2010-11-19 17:02 2010-11-25 08:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Immissione in anello ADM Cogent Nella mattinata del 25 Novembre 2010, dalle ore 06:00 UTC alle ore 08:00 UTC provvederemo all'immissione in anello del secondo ADM attestato sul circuito Cogent ed al ponte ottico tra i nostri due ADM. Non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-25 05:52 Iniziamo.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-25 08:23 Intervento terminato con successo. Il nuovo ADM è stato inserito in catena. A seguire, procederemo con l'attivazione del peering con Cogent presso il MIX
106 Nuova implementazione non testato 2010-11-23 17:13 2010-11-23 23:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riconfigurazione volumi LVM su x2.w4w.guest.it A partire dalle ore 23:30 CET del 23 Novembre 2010 alle ore 00:00 CET del 24 Novembre 2010 effettueremo una operazione di riconfigurazione LVM sul server in oggetto. L'operazione durerà circa 10-15 minuti e non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-23 23:30 Procediamo.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-23 23:31 Caspita, ha già finito. Fatichiamo a crederci ma è così. Operazione conclusa con successo.
104 Grave non testato 2010-11-18 13:05 2010-11-18 15:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi su x3.w4w.guest.it Stiamo sperimentando alcuni problemi sul volume di x3.w4w.guest.it Molto probabilmente si renderà necessario spegnere il server per qualche minuto in modo da poter effettuare i dovuti controlli del caso.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-18 13:40 Il server è ripartito, prevediamo un secondo riavvio nel pomeriggio.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-18 15:28 La macchina sembra stabile.
103 Critico non testato 2010-11-13 19:55 2010-11-14 04:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento IOS apparati di routing A partire dalle ore 03:00 CET del 14 novembre fino alle ore 06:00 CET dello stesso giorno effettuaremo alcuni upgrade di IOS agli apparati di routing tra cui il nostro core. Data la natura dell'intervento ed a causa di alcune limitazioni Cisco dobbiamo riavviare contestualmente tutti i membri dello stack. Prevediamo circa 20 minuti di irraggiungibilità delle nostre reti. Nello stesso momento Interoute effettuerà la sostituzione di una scheda sul suo ADM collocato presso la nostra webfarm.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-14 02:46 Siamo pronti. Inizieremo entro breve.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-14 02:50 Procediamo, siamo in anticipo di qualche minuto.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-14 03:18 Ci son dei problemi.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-14 04:28 Intervento terminato, anche se con non pochi problemi.
102 Nuova implementazione non testato 2010-11-12 12:56 2010-11-12 13:08 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiunta nuovi dischi server x1.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'inserimento di ulteriori 2 dischi in RAID1 sul server in oggetto. Non prevediamo alcun disservizio, essendo una macchina a dischi completamente hotswap ed in raid hardware.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-12 13:02 Raid aggiornato, procediamo con l'extend dei volumi e dei filesystem.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-12 13:08 Operazione terminata con successo.
101 Non grave non testato 2010-11-07 10:50 2010-11-07 15:40 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione switch rete di management Procediamo con la sostituzione di alcuni switch della rete di management. Non prevediamo alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-07 15:40 Come di consueto ci siamo dimenticati di aggiornare il portale. L'intervento si è concluso non oltre 20 minuti dal suo inizio.
100 Non grave non testato 2010-11-05 10:39 2010-11-05 10:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione alimentatore x1.w4w.guest.it Procediamo con la sostituzione di uno degli alimentatori del server x1.w4w.guest.it Non ci sarà alcun impatto sui servizi, data la ridondanza elettrica.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-05 10:41 Alimentatore sostituito.
99 Nuova implementazione non testato 2010-11-03 09:46 2010-11-03 14:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Installazione ADM Cogent Si procede con l'installazione del secondo ADM che sarà attestato sul circuito Cogent in via Caldera a Milano.
Web4Web.IT - NOC 2010-11-03 14:46 L'apparto è stato consegnato. L'immissione in anello è prevista il 25 Novembre, ore 23:00
98 Grave non testato 2010-10-21 11:56 2010-10-22 11:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi linea elettrica secondaria Stiamo sperimentando problemi sulla linea elettrica secondaria. Non si verificherà alcun disservizio poichè quasi tutti i server dispongono di doppia alimentazione su linee elettriche ed UPS separati ed indipendenti. Stiamo attendendo l'intervento degli elettricisti.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-21 15:27 L'UPS genera una dispersione che fa scattare gli interruttori differenziali a protezione del resto della linea. Abbiamo sostituito il differenziale ed attendiamo l'intervento dei tecnici del gruppo.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-22 09:36 Il gruppo (o le sue batterie) sembra passato a miglior vita. Siamo in attesa di conferma su quando arriveranno i tecnici per un sopralluogo.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-22 11:02 L'UPS sembra funzionare regolarmente. Il problema era causato da alcune batterie difettose e dai rispettivi contatti ossidati. Abbiamo sostituito batterie e contatti e sembra funzionare tutto come previsto. L'UPS è nuovamente operativo ma continueremo a monitorarlo per alcuni giorni.
97 Nuova implementazione non testato 2010-10-17 11:09 2010-10-17 11:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento Dovecot su x2.w4w.guest.it Procediamo con l'aggiornamento di Dovecot alla versione 1.2.15 su x2.w4w.guest.it Non si verificherà alcun disservizio se non una manciata di secondi, giusto il tempo del reload di dovecot.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-17 11:10 Aggiornamento terminato con successo.
95 Nuova implementazione non testato 2010-10-06 12:47 2010-10-15 13:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Reinstradamento tramite nuova serverfarm Stiamo reinstradando il traffico attraverso la nuova server farm in previsione del trasloco.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-15 13:37 Reinstradamento terminato e migrazione completata. Il routing è tornato alla normalità tramite Interoute.
96 Grave non testato 2010-10-08 15:59 2010-10-15 13:36 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Inizio migrazione server Stiamo iniziando la migrazione di tutti i server verso la nuova server farm. L'operazione durerà alcuni giorni. Non si prevedono disservizi di durata superiore a mezzora. Abbiamo fatto alcuni cambiamenti nella migrazione. Abbiamo già migrato www.web4web.it, noc.web4web.it, ns2.w4w.guest.it ed altri server di servizio. Procediamo con la migrazione del server x1.w4w.guest.it e del suo database sql1.web4web.it
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 09:18 Stiamo procedendo con la preparazione del nuovo rack per accogliere i server Web4Web.IT Contiamo di iniziare il trasferimento dei primi server nel giro di 60/90 minuti. La roadmap dovrebbe essere la seguente: 1) ns2.w4w.guest.it 2) x1.w4w.guest.it sql1.web4web.it 3) x2.w4w.guest.it sql2.web4web.it www.web4web.it noc.web4web.it ns1.w4w.guest.it Tre viaggi, così strutturati ciascun sito sarà spostato simultaneamente al suo database e non si prevede un down superiore ai 30/45 minuti. I siti ospitati su X1 non dovrebbero essere impattati dal trasloco di X2 e viceversa, pertanto il down di 30/45 sarà "complessivo" anche se le operazioni di trasloco andranno avanti tutta la mattinata. Con il terzo ed ultimo viaggio anche il portale del NOC non sarà raggiungibile, ne il sito Web4Web.IT ed il suo forum. Entro 1 ora reinstraderemo il traffico Web4Web sulla nuova serverfarm, fino a trasloco ultimato (si prevede in mattinata) ci potrebbero essere dei piccoli rallentamenti dovuti alla latenza maggiore generata dalla VPN tra le due sedi. Man mano che i server vengono trasferiti, i rallentamenti cesseranno perchè chi si trova nella nuova sede non dovrà attraversare la VPN (questo è proprio uno dei motivi per i quali spostiamo anche il database contestualmente al sito, in modo tale da non ritrovarci con web da una parte della VPN e database dall'altra parte della VPN)
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 10:58 Reinstradiamo...
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 11:07 Reinstradamento effettuato, procediamo con la prima parte della migrazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 12:03 Procediamo migrando x1.w4w.guest.it e sql1.web4web.it
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 12:53 x1.w4w.guest.it e sql1.web4web.it migrati. A breve procediamo con x2.w4w.guest.it e sql2.web4web.it
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 14:40 Procediamo con x2 ed sql2
Web4Web.IT - NOC 2010-10-10 15:26 x2 ed sql2 migrati. i nostri sistemi di monitoraggio non stanno rilevando anomalie ed i siti risultano nuovamente funzionanti.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-15 13:36 Tutti i server sono stati migrati. La vecchia farm non è più operativa e tutti gli apparati son stati rimossi.
94 Non grave non testato 2010-10-04 14:06 2010-10-04 21:31 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione router Retelit In previsione del nostro imminente cambio di server farm, stiamo effettuando un cambio del router attestato sul circuito Retelit. Durante il cambio, si potrebbero verificare dei rallentamenti causati dalla temporanea dismissione del carrier. Contiamo di terminare i lavori nel giro di mezzora, giusto il tempo di cambiare macchina e ripristinare la configurazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-10-04 21:31 Le operazioni di sostituzione sono terminate 10 minuti dopo il loro inizio. Ci siamo dimenticati di aggiornare il log.
93 Non grave non testato 2010-09-24 21:32 2010-09-26 13:55 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione router Cogent In previsione del nostro imminente cambio di server farm, Domenica 26 Settembre dalle ore 10:00 CEST alle ore 12:00 CEST sarà effettuato un cambio del router attestato sul circuito Cogent. Durante il cambio, si potrebbero verificare dei rallentamenti causati dalla temporanea dismissione del carrier. Contiamo di terminare i lavori nel giro di mezzora, giusto il tempo di cambiare macchina e ripristinare la configurazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-09-26 10:59 Siamo in pauroso ritardo, come sempre.
Web4Web.IT - NOC 2010-09-26 13:21 Ci sono complicazioni, contiamo di riattivare anche Cogent entro mezzora. (Non si sta verificando alcun disservizio, la linea Retelit è in grado di sopperire alla mancanza di cogent senza alcun impatto sulle prestazioni, essendo 4 volte più capiente)
Web4Web.IT - NOC 2010-09-26 13:55 Sostituzione terminata. Ora portiamo il router nella nuova serverfarm.
91 Grave non testato 2010-09-06 09:47 2010-09-14 19:41 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria x1.w4w.guest.it E' in corso un intervento di manutenzione straordinaria sul server x1.w4w.guest.it Stiamo riavviando il server, entro qualche minuto tutto tornerà operativo.
Web4Web.IT - NOC 2010-09-06 09:59 Il server è stato riavviato ed i servizi funzionano regolarmente. Ancora per una decina di minuti potrebbero essere presenti alcuni rallentamenti, inevitabili dopo un riavvio della macchina in cui tutti i servizi ripartono contemporaneamente.
Web4Web.IT - NOC 2010-09-14 19:41 Ci siamo dimenticati di chiudere la segnalazione. L'intervento è terminato già dalla scorsa settimana ed i servizi risultano operativi.
88 Grave non testato 2010-08-09 11:26 2010-09-05 10:23 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione straordinaria apparati elettrici Retelit In data 05 Settembre 2010, dalle ore 00:00 CEST alle ore 04:00 CEST uno dei nostri fornitori, Retelit, effettuerà un intervento di manutenzione straordinaria su una delle loro linee elettriche. Durante la manutenzione si potrebbero verificare alcuni rallentamenti causati dalla temporanea mancanza di una delle nostre linee. Tutto il traffico sarà quindi reinstradato automaticamente su Cogent, l'altro nostro fornitore. L'operazione dovrebbe durare 10 minuti al massimo.
Web4Web.IT - NOC 2010-09-05 10:23 La manutenzione è terminata nella notte come previsto.
90 Non grave non testato 2010-08-20 11:04 2010-08-20 11:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione urgente su sql2.web4web.it Stiamo effettuando alcuni lavori di manutenzione straordinaria su sql2.web4web.it Eventuali rallentamenti per i prossimi 30-60 minuti sono da considerarsi normali. Non è stato possibile pianificare l'intervento in notturna, si tratta infatti di una manutenzione urgente.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-20 11:53 Manutenzione terminata.
89 Grave non testato 2010-08-11 18:41 2010-08-17 01:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione carrier Cogent Salve, in data 17/08/2010, dalle ore 00:00 CEST alle ore 04:00 sarà effettuato un intervento di manutenzione da parte del nostro fornitore Cogent. Non si dovrebbe verificare alcun disservizio visto che l'altra linea, con retelit, non subirà alcun impatto.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-12 12:53 Il fornitore ha prolungato la finestra di intervento. La nuova finestra è: Inizio lavori: 00:00 CEST Fine lavori: 07:00 CEST Il disservizio sul circuito non subirà variazioni e dovrebbe essere sempre di massimo 30 minuti.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-17 00:05 I lavori sono cominciati.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-17 00:20 Ci hanno comunicato che l'intervento di manutenzione mira ad aggiornare il software di alcuni apparati.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-17 01:28 Manutenzione completata. Carrier nuovamente operativo.
87 Non grave non testato 2010-08-07 11:46 2010-08-07 11:47 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi attivazione PHP su Shared Hosting I problemi della mancata attivazione di PHP su Shared Hosting sembrano definitivamente risolti. Gli ultimi 50 pacchetti attivati sono stati creati correttamente ed in automatico senza alcun nostro intervento post-attivazione pertanto riteniamo il problema risolto.
86 Ritocco non testato 2010-07-31 10:43 2010-08-01 11:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento software su x2.w4w.guest.it A partire dalle ore 01:00 alle ore 02:00 di Domenica 1 Agosto 2010 sarà effettuato un intervento di manutenzione mirato ad aggiornare alcuni software presenti sul server x2.w4w.guest.it (77.95.174.2) Non si dovrebbe verificare alcun disservizio se non per qualche secondo, giusto il tempo necessario a ricaricare i servizi. I software che saranno aggiornati sono: - Apache, alla versione 2.2.16. - PCRE alla versione 8.10. - cURL alla versione 7.21.0. - FreeType alla versione 2.4.1. - Dovecot alla versione 1.2.13. - PHP5 alla versione 5.2.14. Sarà inoltre installata una nuova versione del nostro software proprietario di mitigazione DoS e saranno cambiate alcune regole di firewalling per evitare che un singolo utente possa intasare tutto il server con delle richieste malevoli.
Web4Web.IT - NOC 2010-08-01 11:10 L'aggiornamento è stato effettuato con successo nella notte. Il disservizio più lungo è stato inferiore ad un paio di secondi, giusto il tempo di riavviare Apache.
81 Nuova implementazione non testato 2010-07-02 17:46 2010-07-26 01:11 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Potenziamento server database sql2.web4web.it Domenica 11 Luglio 2010, dalle ore 01:00 CEST alle ore 02:00 CEST sarà effettuato un intervento di potenziamento server MySQL mirato ad incrementare ulteriormente le performance dei siti ospitati su x2.w4w.guest.it Durante l'intervento, della durata di circa 15-20 minuti, i siti che fanno uso di database potrebbero non funzionare correttamente.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-10 21:14 Intervento rimandato a data da destinarsi a causa di alcuni contrattempi logistici.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 21:57 E' in corso la copia dei database tra i due server. Servirà per monitorare la velocità di trasferimento e ad avere uno stimato del tempo necessario per la migrazione definitiva.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 21:59 L'operazione è terminate.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-25 12:23 Operazione rimandata dalle ore 01:00 CEST alle ore 02:00 CEST di Lunedì 26 Luglio 2010. L'operazione con conseguente disservizio dovrebbe durare solo pochi minuti, anche se per sicurezza richiediamo 60 minuti di manutenzione nel caso dovesse insorgere qualche problema. Lato clienti non cambierà alcun parametro di configurazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-26 00:37 Eccoci qui...
Web4Web.IT - NOC 2010-07-26 00:40 Iniziamo, siamo un po in anticipo ma il traffico sul server in questo momento è relativamente basso.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-26 00:57 Abbiamo un problemino...
Web4Web.IT - NOC 2010-07-26 01:11 Operazione conclusa con successo, i database sono tutti sul nuovo server. Abbiamo forzato un backup.
74 Grave non testato 2010-05-26 11:16 2010-07-22 17:16 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Disattivazione temporanea servizio di backup automatico Il servizio di backup automatico gratuito sarà disattivato fino a Lunedì 5 Luglio 2010. Crediamo infatti sia la principale causa dei rallentamenti presenti su x1.w4w.guest.it Se in questo mese le prestazioni dovessero migliorare, studieremo un servizio analogo. Il servizio di backup automatico gratuito NON sarà rimosso ed è parte integrante della nostra offerta, ma è stato solo sospeso in attesa di ulteriori indagini.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-05 11:52 Il backup è stato riattivato. Continueremo a monitorare la situazione.
84 Blocco totale non testato 2010-07-22 17:02 2010-07-22 17:02 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Guasto ad uno degli apparati di routing Nella giornata odierna, dalle ore 16:43:30 CEST alle ore 16:49:12 si è verificato un guasto ad uno dei core router della nostra server farm. Il guasto è stato riparato prima ancora che i protocolli potessero convergere sui router di riserva. La problematica è definitivamente rientrata.
83 Grave non testato 2010-07-16 23:51 2010-07-17 00:18 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi instradamento Retelix -> MIX Salve, uno dei nostri operatori (retelit) sta avendo problemi su alcuni apparati posizionati in zona Milano. I tecnici sono già al lavoro per risolvere la problematica. Han dato un primo stimato di circa 60 minuti. L'accesso alla nostra rete potrebbe risultare più lento del previsto o del tutto impossibile poichè la seconda linea, con Cogent, è ottimizzata per il traffico internazionale e non per le ADSL nostrale, avendo un numero di peering italiani nettamente inferiore rispetto a retelit.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-16 23:57 Ad alcuni nostri controlli, il problema sembra in via di risoluzione. Il traffico attraverso il mix e retelit ci raggiunge correttamente. Attendiamo, però, conferma da parte del nostro operatore, i test fatti da noi non possono essere ovviamente approfonditi come quelli svolti da loro.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-17 00:18 Il problema sembra essere rientrato. Anche Retelit ci ha dato conferma. Teniamo comunque monitorata la situazione nel caso si dovessero ripresentare problemi.
82 Grave non testato 2010-07-15 10:38 2010-07-15 12:53 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione HDD su sql1.web4web.it A causa di un guasto stiamo procedendo alla sostituzione di uno degli hard disk presenti su sql1.web4web.it Il sistema è in RAID Hardware pertanto non si dovrebbe verificare alcuna interruzione del servizio.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 10:51 Il disco è stato sostituito. E' in corso la ricostruzione del RAID
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 11:25 A causa di un problema più grave del previsto siamo costretti a riavviare il server.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 11:39 Server riavviato, raid in ricostruzione e servizi nuovamente operativi.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-15 12:53 Stiamo cercando di capire come mai, nonostante il RAID hardware, si è reso necessario il riavvio della macchina. Siamo in contatto con il supporto DELL per avere ulteriori delucidazioni in merito. A macchina accesa, la controller RAID non rilevava correttamente il disco e di conseguenza non ne faceva partire la ricostruzione, mentre invece il LED frontale di diagnostica, quello che in condizioni di normalità è di colore azzurro, ne rilevava correttamente la presenza e rimuoveva il warning arancione.
78 Critico non testato 2010-06-08 15:54 2010-07-02 17:46 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 CMS e107 soggetto a gravi bug e non più autorizzato Cogliamo l'occasione per informare che negli ultimi giorni sono usciti alcuni gravi exploit per il CMS e107. Tale CMS non sarà più autorizzato ad essere ospitato sui nostri server fino ad una completa risoluzione della problematica da parte degli sviluppatori. Secunia, ha aperto un advisory in merito: http://secunia.com/advisories/39498/ Anche il sito ufficiale di e107 parla di questa problematica: http://www.e107.org/comment.php?comment.news.868 Eventuali utilizzatori di tale CMS saranno sospesi fino ad una completa risoluzione da parte dello staff di e107.
Web4Web.IT - NOC 2010-07-02 17:46 Il CMS e107 continua a non essere supportato su Web4Web.IT per questioni di sicurezza.
80 Non grave non testato 2010-06-21 12:50 2010-06-21 12:54 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento CURL + Dovecot su x1.w4w.guest.it Procediamo con l'aggiornamento di due software sul server x1.w4w.guest.it L'operazione durerà pochi minuti. Non prevediamo alcun disservizio se non per una manciata di secondi (1-2 secondi massimo)
Web4Web.IT - NOC 2010-06-21 12:54 Operazione terminata con successo. Servizi funzionanti.
79 Non grave non testato 2010-06-21 12:46 2010-06-21 12:49 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento Dovecot su x2.w4w.guest.it Stiamo procedendo con l'aggiornamento di Dovecot, il software utilizzato per le caselle POP3/IMAP sul server x2.w4w.guest.it L'operazione durerà pochi minuti, duranti i quali per alcuni secondi le caselle potrebbero non essere consultabili. Non si verificherà alcuna perdita di dati.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-21 12:49 Aggiornamento completato. I servizi sono regolarmente funzionanti.
41 Non grave non testato 2009-10-29 22:33 2010-06-12 11:52 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Manutenzione firewall perimetrale fw01r0129 Stiamo effettuando alcuni interventi di manutenzione sul firewall perimetrale fw01r0129 e ne approfitteremo per procedere anche con un aggiornamento software. Dato che la nostra rete è completamente ridondata, non si verificherà alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2009-10-31 14:36 Abbiamo terminato un totale reinstallazione e riconfigurazione del firewall. Seguiranno alcuni interventi di test funzionalità prima del definitivo ripristino del server.
Web4Web.IT - NOC 2009-11-01 15:33 Abbiamo iniziato le fasi di test. Al momento tutto sembra funzionare come previsto. Prevediamo l'attivazione definitiva del firewall nelle prossime ore.
Web4Web.IT - NOC 2009-11-01 19:05 Le operazioni di ripristino sono più lunghe e complesse del previsto. Sarà pianificato un intervento notturno in modo da poter condurre tutti i test del caso in quanto si potrebbe verificare una temporanea perdita di connettività.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-12 11:52 Intervento terminato da mesi. Il firewall è nuovamente operativo e funzionante.
29 Non grave non testato 2009-08-08 10:41 2010-06-12 11:51 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione server DNS Stiamo procedendo alla sostituzione di tutti i server DNS con hardware più potente e software più aggiornato. L'operazione non comporterà alcun disservizio.
Web4Web.IT - NOC 2009-10-06 09:13 I lavori di sostituzione stanno ancora procedendo. Abbiamo terminato la realizzazione del nuovo server DNS, nei prossimi giorni termineremo la realizzazione del dns primario e la ridondanza di tutta l'infrastruttura database di backend. Attualmente il dns secondario, già terminato ma non ancora operativo, viene automaticamente sincronizzato da parte di DirectAdmin, in caso di variazioni alle configurazioni dns dei domini, pertanto i dati presenti sul nuovo server sono già sincronizzati con quelli reali e perfettamente funzionanti. Una volta terminate le realizzazioni dei nuovi server, tutti i domini saranno riconfigurati automaticamente per fare uso delle nuove macchine.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-12 11:51 L'intervento è terminato da mesi. Ci siamo dimenticati di chiudere l'intervento.
51 Nuova implementazione non testato 2010-02-23 23:55 2010-06-12 11:50 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Sostituzione server DNS primario: ns1.w4w.guest.it Nei prossimi giorni sarà sostituito il server DNS primario ns1.w4w.guest.it L'operazione è estremamente invasiva, ma non dovrebbe verificarsi alcuna problematica. Al termine dei lavori, il server dns x1.w4w.guest.it sarà disattivato. Invitiamo la gentile clientela a rimuovere il server x1.w4w.guest.it dai propri domini e sostituirlo con ns1.w4w.guest.it. I nuovi dns saranno, quindi: ns1.w4w.guest.it ns2.w4w.guest.it Seguirà comunicazione sulla data di attivazione delle variazioni.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-12 11:50 Il nuovo server dns è attivo e funzionante ormai da 3 mesi. Ci siamo dimenticati di chiudere l'intervento. Non si è verificata alcuna anomalia.
77 Non grave non testato 2010-06-07 19:46 2010-06-12 11:37 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Aggiornamento moduli x1.w4w.guest.it Dalle ore 01:00 CEST alle ore 02:00 CEST di Domenica 13 Giugno 2010 sarà effettuato un intervento di manutenzione mirato ad aggiornare alcuni moduli Apache. L'intervento, salvo imprevisti, durerà pochi minuti durante i quali i siti web ospitati su tale macchina potrebbero risultare non raggiungibili. Precauzionalmente ci prendiamo 1 ora di tempo nonostante la brevissima durata effettiva della manutenzione.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-12 11:37 Intervento rimandato a data da destinarsi. Siamo al corrente di un ulteriore aggiornamento del modulo Apache pertanto faremo un singolo intervento evitando di interrompere i servizi due volte di seguito a distanza di pochi giorni.
64 Nuova implementazione non testato 2010-04-14 16:03 2010-06-06 00:39 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Attivazione nuovo server MySQL Stiamo procedendo con l'attivazione del nuovo server MySQL. I lavori richiederanno alcune settimane per la configurazione ed il successivo fine-tuning.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-06 00:38 Il server è stato attivato
72 Nuova implementazione non testato 2010-05-04 12:22 2010-06-06 00:39 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Configurazione sql2.web4web.it Stiamo procedendo con la configurazione del nuovo server database sql2.web4web.it. In questo momento stiamo aggiornando i firmware, bios compreso, della macchina. Si tratta di un server HP DL360g4p, Xeon 3.0Ghz biprocessore con 12GB di Ram ECC.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-05 11:04 Stiamo procedendo ad un check approfondito dei dischi. La sicurezza dei dati è importante, il test impiegherà sicuramente tutto oggi e forse anche buona parte di domani.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-05 12:11 Disco rotto, sostituiamo.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-07 10:21 Sono arrivati i dischi. Procediamo con l'installazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-07 18:55 Stiamo procedendo a fare alcuni test di trasferimento. L'operazione, differente dalla precedente, effettuerà un dump e restore di ciascun database associato a ciascun utente ospitato su X2. Durante l'operazione (che sarà pianificata in seguito) i database utilizzati dai siti presenti su X2 non saranno accessibili.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-05 23:58 Stiamo procedendo, come da comunicazione, al trasferimento dei database da sql1 a sql2.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-06 00:35 L'operazione di trasferimento si è conclusa correttamente. Non si è verificato nessun errore di nessun tipo durante l'operazione. Abbiamo controllato circa 50 siti e funzionano regolarmente senza problemi di connessione al database.
76 Non grave non testato 2010-06-01 15:47 2010-06-02 00:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Possibili rallentamenti a partire dalle 00:00 CEST del 02 Giugno 2010 A partire dalle ore 00:00 CEST del 02 Giugno 2010 saranno effettuate delle prove tecniche di migrazione database dal server sql1 al server sql2. A causa di queste operazioni si potrebbero verificare alcuni rallentamenti.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-02 00:35 Abbiamo iniziato i test di migrazione.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-02 00:45 Test di migrazione terminato.
75 Non grave non testato 2010-06-01 12:12 2010-06-01 12:13 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Riavvio server www.web4web.it Stiamo riavviando il server che ospita il nostro sito www.web4web.it per effettuare un upgrade di kernel.
Web4Web.IT - NOC 2010-06-01 12:13 Operazione conclusa con successo. Server nuovamente operativo.
73 Ritocco non testato 2010-05-25 18:47 2010-05-26 00:03 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Errori MySQL "User xxxxxx already has more than 'max_user_connections' active connections" In riferimento agli errori di cui sopra che saltuariamente si stanno verificando su alcuni siti, a partire dalle ore 00:00 CEST del 26 Maggio 2010, effettueremo un intervento di manutenzione sul server sql1.web4web.it portando il limite da 25 a 32. Non possiamo aumentare di molto tale valore, perchè script ben programmati difficilmente avranno bisogno di oltre 2-3 connessioni simultanee quindi cercheremo di trovare un buon compromesso. Ci teniamo a sottolineare che non si tratta di un problema del server, bensì di errori di progettazione/programmazione degli script utilizzati (Wordpress e phpBB in primis). E' tecnicamente impossibile riuscire a rimuovere definitivamente tale errore su siti mediamente trafficati ed al contempo mal progettati. Sarà nostro compito ridurre al minimo il presentarsi di tale problematica, ma sarà impossibile accontentare tutti gli utilizzatori. A chi dovesse ricevere in continuazione tale messaggio di errore anche dopo l'intervento, suggeriamo il passaggio a soluzioni dedicate come le VPS offerte dalla nostra linea professionale. Su tali soluzioni dedicate il server database sarà ad uso esclusivo del singolo utente pertanto si può alzare il valore a piacimento.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-26 00:00 Procediamo, un paio di minuti ed abbiamo fatto.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-26 00:03 L'intervento è terminato con successo. Il database è nuovamente operativo.
62 Non grave non testato 2010-04-13 09:28 2010-05-07 17:10 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Impostazioni di sicurezza per utenti Wordpress A fronte dei recenti attacchi subiti da un provider americano, suggeriamo l'inserimento, dentro il file "wp-config.php" di una direttiva come la seguente: define('WP_SITEURL', 'http:// www.suodominio.tld'); Tale direttiva eviterebbe che eventuali sql-injection possano variare l'url del sito facendolo redirectare ad indirizzi malevoli. Suggeriamo tutti gli utenti di prendere tale provvedimento quanto prima. Inoltre, suggeriamo agli utenti di verificare che i permessi siano impostati a 600 per i file e 700 per le directory.
69 Grave non testato 2010-04-30 11:53 2010-05-04 02:00 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Migrazione database su nuovo server A partire delle ore 01:00 CEST di Sabato 01 Maggio 2010 avvieremo la procedura di migrazione dei database su un nuovo server più potente. L'operazione durerà circa 40 minuti necessari per il trasferimento, e circa 20-30 minuti per le nostre configurazioni. Durante questo periodo i siti che fanno uso di database non saranno raggiungibili correttamente. I siti statici, invece, non subiranno alcun disservizio. Contiamo di terminare i lavori entro le ore 02:30 CEST del medesimo giorno.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-01 01:00 A causa del sopraggiungere di alcune problematiche tecniche ad una scheda di rete secondaria sul server database attuale, rimandiamo l'operazione di migrazione a data da destinarsi, entro un massimo di 10 giorni, in modo tale da effettuare contestualmente anche l'intervento di sostituzione scheda riducendo il disservizio al minimo indispensabile.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-03 21:24 Procederemo con la migrazione il 4 Maggio 2010 alle 00:30 CEST. L'operazione durerà circa 1 ora massimo 1 ora e mezzo, salvo imprevisti.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-04 00:43 tardiamo un po...
Web4Web.IT - NOC 2010-05-04 01:21 Iniziamo
Web4Web.IT - NOC 2010-05-04 01:42 Sta procedendo tutto stranamente troppo bene... I siti sono già funzionanti, merito della sincronizzazione fatta la scorsa settimana che ci ha permesso si copiare solo le tabelle modificate.
Web4Web.IT - NOC 2010-05-04 02:00 I lavori sono terminati, con largo anticipo rispetto a quanto previsto.
71 Blocco totale non testato 2010-05-02 13:09 2010-05-02 17:28 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi elettrici del 1° Maggio 2010 A partire dalle ore 19:00 CEST del 1° Maggio 2010 si son verificati alcuni complessi problemi di natura elettrica che hanno abbattuto sia la linea del generatore, che le linee degli armadi, tra cui quelli della connettività. Visto che la sfortuna ci vede benissimo, questo problema è capitato il Sabato sera del 1° Maggio (festa nazionale) in cui trovare un elettricista pronto ad intervenire è pressochè impossibile. Un problema che normalmente sarebbe stato risolto in poco più di 1 ora, ha richiesto circa 5 ore, buona parte delle quali sono state perse nel cercare di contattare e far arrivare il nostro elettricista, perchè (proprio perchè la sfiga ci vede benissimo) si trovava lontano da casa, considerata la festività. Non sappiamo esattamente cosa sia successo, l'elettricista non è stato molto loquace in merito, sappiamo solo che si è verificato un problema nella linea del generatore che ha fatto saltare la corrente, facendo scaricare gli ups. Per risolvere il problema è stato smontato interamente il quadro elettrico sia collegato al generatore, sia nella sala server, per sostituire alcuni pezzi e quindi riprocedere con i cablaggi. Non si poteva riattaccare corrente perchè a causa di alcune dispersioni, saltavano in continuazione alcuni differenziale tra cui quello a protezione del contatore Enel, che quindi non avrebbe nemmeno permesso la ricarica degli UPS. (l'impianto elettrico è stato progettato e firmato da uno studio di ingegneri che ne han seguito l'implementazione in ogni sua fase, quindi non è un errore di mal progettazione dell'impianto, semplicemente sono saltati alcuni pezzi in contemporanea nel momento più inopportuno ovvero in orario serale/notturno durante una festività)
Web4Web.IT - NOC 2010-05-02 17:28 Come se non bastasse, veniamo a scoprire proprio in questo momento, che durante il nostro blackout, anche la nostra linea Retelit ha avuto problemi e si è fermata per alcune ore. Ovviamente, avendo le nostre macchine spente, non ci siamo accorti del loro guasto, ma ci hanno appena inviato un RFO inerente un disservizio di 4 ore. In condizioni normali, l'altro nostro fornitore, Cogent, avrebbe sopperito alla mancanza di connettività Retelit rendendo del tutto innocua la problematica. Crediamo di essere ufficialmente i migliori amici di Murphy (non Eddie) e di tutta la sua famiglia.
65 Nuova implementazione non testato 2010-04-22 18:14 2010-04-29 17:59 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Variazione configurazioni shared hosting Abbiamo variato alcune configurazioni inerenti gli Shared Hosting. Il tempo massimo di esecuzione per uno script ed il tempo massimo di elaborazione dati di input (le form) sono stati portati a 30 secondi. Nessuno script, se ben programmato, ha bisogno di oltre 30 secondi di esecuzione mentre per il parse dei POST (come da esempio il caricamento di file) esistono soluzioni migliori, come l'FTP se si devono caricare file che richiedono più di 30 secondi
Web4Web.IT - NOC 2010-04-29 17:59 A causa di un errore di configurazione, il server shared hosting x1.w4w.guest.it non aveva letto correttamente i settaggi del memory limit di PHP. Abbiamo risolto questa problematica impostando 32M, un valore più che congruo ad uno shared hosting e già presente su tutti gli altri nostri server. Eventuali errori simili a: Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 122880 bytes) in ... sono quindi da imputare ad una errato codice PHP, che cerca di utilizzare oltre 32M. Considerato che su shared hosting, ciascun file PHP di ciascun cliente potenzialmente potrebbe usare 32M di ram, è impensabile riuscire ad impostare valori superiori senza impattare negativamente su tutti i clienti ospitati.
68 Non grave non testato 2010-04-24 22:26 2010-04-29 17:45 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta 0 Problemi di stabilità x2.w4w.guest.it Nella giornata odierna si sono verificati alcuni problemi di stabilità del server Shared Hosting x2.w4w.guest.it Crediamo di aver identificato e risolto la problematica, terremo il server sotto stretto monitoraggio nei prossimi giorni.
Web4Web.IT - NOC 2010-04-29 17:45 Il problema è stato risolto ed il server è stabile già da alcuni giorni.
67 Grave non testato 2010-04-23 22:49 2010-04-24 11:56 Web4Web.IT - NOC normale Risolto nessuna nessuna aperta